1. 客户案例说明

新疆一客户办公地点部署了点星PBX呼叫中心语音通话业务，起初申请了2路中国移动数字中继线，后期业务增加，又加了1路移动中继线路。客户购置了一台讯时MX100G-4E1数字中继网关，通过网关设备，把3路移动数字中继线路和点星PBX进行对接，前期话务正常有序进行。关于点星PBX和讯时数字中继网关对接教程，请参考 《讯时MX100G-4E1数字中继网关对接点星PBX呼叫中心》。

后来，随着通话业务的扩大，以及客户投诉等诸多问题的增多，公司被迫想尝试其它运营商的语音线路。于是客户选择了中国电信运营商，又申请了1路电信E1数字中继线，目前一共有4条数字中继语音线路，3条移动，1条电信。

客户业务要求：之前注册到点星PBX呼叫中心的移动坐席，实现灵活的呼出。比如，在点星PBX呼叫中心后台以前属于移动线路的坐席，呼出中继"主叫CID"从移动运营商的号码改成电信运营商的号码后，呼叫必须从电信的线路呼出去。反之，改回来也能从移动线路呼出。

客户申请的中继号码如下：

移动线路号码段： 7754XXX

电信线路号码段：8083XXX

2. 通过研究，我在点星PBX呼叫中心和讯时MX100G-4E1数字中继网关路由设置模块找到了解决方案，避免了客户再次购买一个网关或者去机房人工切换线路的财力和人力的浪费。现将我的解决方案记录下来。

1）机房不同运营商的4路光纤语音线路直接全部接到讯时MX100G-4E1数字中继网关，其中1,2,3口接中国移动光纤，4口接中国电信光纤。最终在数字中继网关里面等待4口信令和链路都正常。

2）在数字中继网关的【拨号及路由】——【路由表】标签页，按照如下图方式配置路由表。

路由规则说明：

IP   CPN7754 ROUTE ISDN 1-3   //呼出规则：【点星pbx坐席送移动主叫(7754开头)】的呼叫从移动的1,2,3条数字语音线路呼出
IP   CPN8083 ROUTE ISDN 4  //呼出规则：【点星pbx坐席送电信主叫(8083开头)】的呼叫从电信的第4条数字语音线路呼出
ISDN 0999 REMOVE 4   //呼入规则：电信线路呼入传过来的did有0999的4位区号，所以要移除
ISDN x ROUTE IP   192.168.1.200:5060  //呼入呼叫送到点星PBX呼叫中心服务器处理

3）最后在点星PBX呼叫中心(192.168.1.200)后台设置坐席的呼出中继"主叫CID"为移动运营商的号码，或改成电信运营商的号码，都可以按上面数字中继网关的路由设置走对应的运营商的中继线路呼出。