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产品目标:高效的获取信息

需求复杂多变,我们需要从复杂的集合中找到正确的信息

不同用户输入同一query词表达的需求不一致,同一用户在不同场景下输入的query词表达需求也不一样

需求理解:(广义的query词解析)

A)需求明确(例:北京天气)  →直接需求理解

B)需求明确,对方案有特殊要求(例:猪肉的最新价格) 机器有一个筛选规则,根据网页的生成时间等

C)需求不明确,需要进行扩展和预测

A1):需求明确

结构简单清晰地query:经过协同处理可进行后续操作(会根据相关度决定词与词之间的紧密程度)

例:黄山火车站订票电话→ 黄山         火车  站      订票     电话

A2)需求明确

口语的query:需要进行纠错,同意转换等语义处理

能、可以、好么、吗?

例:杭州至盐城告诉怎么走?  →   杭州   至   盐城   高速  怎么   走?

至→ from ...to....    怎么走→map  →跳转到地铁的建索引擎里          高速:类型

B)需求明确:对答案有特殊要求

除了统一的query词变换外,需要将特定要求转换成搜索引擎可理解的特征

例:猪肉最新价格→资源时效性

PPT素材→可用性&特定格式

猩球崛起迅雷下载→资源可用性

C)需求不明确

需求需要扩展和预测

欢乐颂:欢乐颂视频、剧情介绍、演员表、评价

猩球崛起3:上映前预告片上映时间、上映后介绍票房,下映后介绍评论视频

拓展维度:

上下文数据:搜了欢乐颂之后,用户是否主动更新query词搜欢乐颂视频

类目数据:对于欢乐颂,这种电视剧专名,天然就有视频、剧情等需求,

pm可以提前梳理针对各类目的需求扩展list。

个性化数据:对于特定类目可以。

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转载自blog.csdn.net/weixin_42464525/article/details/81459369