需求
调研国内至少5个电子服务平台的信任系统，可以按照书中介绍信任系统的架构来介绍，横向比较这5个信任系统的优缺点，也可以同国外相关系统进行类比。
一、淘宝
淘宝是中国最为知名的线上购物网站之一，它提供了两种不同的可信度评价体系，和Amazon很像：交易伙伴的可信度和商品的评价，有助于顾客作出消费决策。
1、交易伙伴的可信度
淘宝通过两个方面来对交易伙伴的可信度进行评价。
1)交易伙伴的信誉
交易伙伴通过提升交易量以及销售量、开店年限，来使得店铺信誉等级提升，有爱心，钻石，皇冠，金冠，等等。
信誉等级越高，说明店铺可信度相对来说越高。
2)店铺的好评率
店铺卖出商品后，用户的评价综合会给到店铺好评率的一个综合评价，如下图。用户的评价，会影响到描述相符，服务态度，物流服务的分数高低，给予用户了解到交易伙伴的可信度。
2、评价可信度
用户可通过已购买用户对于商品的评价，可对商品质量等信息有个大概的了解。
3、评论者可信度
用户可通过询问已购买过的人问题，来获得关于商品更为精确的答案。
二、天猫
天猫其实是从淘宝半独立出来的购物商城。
1、交易伙伴的可信度
进入天猫的店铺都必须是品牌商，生产商，不存在跑路低质量的小店。进入天猫购物客户可以很放心，不会买到假货，提升商品可信度。
2、评论的可信度
因为和淘宝都是阿里巴巴的产品，所以这个和淘宝类似。
用户可通过已购买用户对于商品的评价，可对商品质量等信息有个大概的了解。
通过划分好评中评差评，可以让用户找到商品的优缺点。
3、评论者的可信度
用户可通过询问已购买过的人问题，来获得关于商品更为精确的答案。
三、闲鱼
闲鱼是阿里巴巴旗下的二手交易平台，用户可以将自己的商品放到上面进行互相交易，并且不收取任何中间费用。
1、交易伙伴的可信度
闲鱼的信任系统较为简单，用户只能通过交易伙伴的可信度来判断卖家的可信度，所以在闲鱼进行买卖二手商品，风险较高，不过交易伙伴的可信度有多个方面可以进行判断。
1）交易伙伴是否实名认证
交易伙伴可以进行实名认证，提高自己的可信度。
2）交易伙伴的“芝麻信用分”
交易伙伴可以通过同步支付宝的“芝麻信用分”来提高自己的可信度。
2、评论的可信度
交易伙伴在完成二手交易的时候，会获得来自他人的评价，而且评价无法修改，买家可以通过评价来了解交易伙伴的可信度
四、拼多多
拼多多成立于2015年9月，是一家C2B第三方电商平台。拼多多通过对于中国下沉市场的收割，达到了飞速的发展。
1、交易伙伴的可信度
拼多多对于交易伙伴的可信度仅有已拼件数和关注人数。并没有什么可信度评级来对交易伙伴进行评级。
2、评论的可信度
和淘宝类似，拼多多也有商品评价
用户可通过已购买用户对于商品的评价，可对商品质量等信息有个大概的了解。
五、京东
1、商店的可信度
京东通过店铺的评分来体现商店的可信度
2、评论者的可信度
用户可通过已购买用户对于商品的评价，可对商品质量等信息有个大概的了解
通过划分好评中评差评，可以让用户找到商品的优缺点。
3、自营商城
京东开展了自营商城的服务，产品都是放在京东仓库里的，下单后直接发货，无需与商家进行直接协调，同时增加了可信度，大多数情况下，自营商城的可信度是相当高的，更容易获得可信度。
六、五者横向比较
