本系列文章 主要是 分享 思维模型，涉及各个领域，重在提升认知
1 模型故事
小王 今天上班迟到了，被领导批评了，领导A是这么批评的：臭小子，你看看现在是几点了，就你迟到，你要不要岗位了?请你给我记住，以后别再给我碰着，要不然，你就别再来上班了！臭小子！
领导B是这么批评的：小王，你一向表现不错的，最近是否身体不佳？要不然你是不会迟到的。迟到按单位规定是要给你一点惩罚的，你说对不？身体不好的话要早点去看的，如果家里有事，你可以跟我打个招呼，我们大家都可以帮助你的。小伙子，好好干吧！
前者的批评使对方大失面子，破坏性的批评就会从头到尾都是火药味，让人不爽。后者的批评使用了三明治法则，虽然被批评了，但心理还是趋向去改正自己的错误的。
曾经王经理手下有个员工，有一段时间工作消极并且拖拉，不能及时完成老板布置下来的工作任务，总是催几遍才上交报告，于是老板找他谈话了，内容如下：
- 面包：小杨啊，以前我一直挺看好你的，对事积极认真，工作完成出色，之前做的几个项目结果也是得到了领导的赞赏，给我们部门长了面子。
- 肉：但是呢，近段时间发生什么事了？换了一个人似的？工作爱拖沓了，上周催了几次的报告到现在还没有提交，XXX项目做了2个月还没有进展，这种不踏实的状态实在让人不放心哪。
- 面包：如果你一直以这个消极的状态工作的话，前景是十分堪忧的。我都十分为你着急。你的底子是极好的，又有很高的悟性，要是调整一下状态，是很快能回到从前那个样样争优的小扬的，对吗？
石头跟橘子是性格都比较强势的一对伴侣。石头常常斥责橘子人懒、爱打麻将、不做家务。而橘子也一直非常自我，不愿意为石头改变，但觉得石头总是要求自己改变。终于有一天，两人在再一次大吵后，毅然决然的提出了分手，橘子摔门而去。分开几天冷静下来后石头非常后悔，主动找橘子求和，可怎么道歉都没有用。在使用“三明治”法则后，石头再次挽回的对话是这样的：
- 橘子：我说过了我就是我，我不会因为任何人而改变自己的。
- 石头：嗯嗯，亲爱的本来就不需要改变，我一直都觉得宝贝直率的性格是那么的可爱。只不过人总会长大的，总会成长 balbala... {这里先认同，给面包，在情绪上安抚避免干柴烈火，再引导，偷换概念把“改变”说成是“成长”}
- 橘子：我知道有时候我也不成熟，但是我不可能一下就改变了。我就是这个样子的，20多年了。{怒火未消}
- 石头：亲爱的，我能看到你的好，也知道你在慢慢成长的，我会一直等你的。两个人谈恋爱就像上楼梯，一步一步往上走。可能现在有一点点小问题是，我腿长跑得快，所以先到5楼了，你还在一楼。亲爱的，我会一直站在5楼等你的，但是不要让我等太久好吗？一直站着也很累的，楼道里又没有凳子可以坐。{使用三明治法则，继续在情绪上安抚，再把话题引到具体的事情上，希望对方能有所改变，也就是 先解决心情，再解决事情}
- 橘子：嗯...
- 石头：怎么不说话了？
- 橘子：话都被你说完了。
- 石头：哈哈，因为我说得有道理。对吧，小姑娘~
- 橘子：我本来就还小嘛！
- 石头：嗯，所以我作为大的，以后要继续让着小的。下班了吗？
- 橘子：。。。愉快的对话
- 。。。。
总之，普通的批评往往是发泄情绪，就算下属碍于你的权力听话，也是心有不甘；而三明治法则就是先解决心情，再解决事情，让我们批评他人/下属的时候，他人/下属也能够更好的接受建议，进而达到批评的目的。
2 模型 三明治法则
三明治法则是指对 员工/他人 进行绩效反馈的基本方式，先对员工/他人 工作/行为 进行肯定，然后指出问题，最后提出改进方案、给出光明前途。总结下：
- 第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面；
- 中间第二层夹着建议、批评或不同观点；
- 第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助，使之后味无穷。
这种批评法，不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性，而且还会积极地接受批评，并改正自己的不足方面。这种方式有利于员工接受上级建议和意见，但是注意：三明治法则只是给出一个程序问题，其中并不包括实质性内容，类似法律中的程序法和实体法的区别。
3 模型简图
