一文搞懂VOS3000系统中接通率与应答率区别

操作步骤:

 1.登录vos3000
在这里插入图片描述
 2.点击话单分析–接通分析
在这里插入图片描述
 3.进入话单分析后,点击过滤
在这里插入图片描述
 上图可以看到当前数据的接通率与应答率。

二者区别:

接通率:

  是指接通话单数量除以总话单数量(接通话单包含所有应答话单,无应答话单和被叫忙话单,只要被叫响应振铃了就算接通。)

应答率:

  是指应答话单数量除以总话单数量(应答话单指被叫方接通且有通话时长的话单。)

总结:

  接通率比应答率更加全面的体现出落地网关的优劣!

发布了71 篇原创文章 · 获赞 12 · 访问量 8060

猜你喜欢

转载自blog.csdn.net/qq_44895681/article/details/105124065