1、产品背景
BRD:因为xxx问题的客观存在,提出了这个项目;
MRD:目标市场的现状、目标用户的特征和诉求
1)MRD:
包含两个点:
背景和目标。
简单的描述一下公司发起这个项目的目的,市场背景的阐述,当前的公司情况是什么样子的?
以及公司有什么战略意图,再原有的背景可观事实的基础上,再对要做的项目做个展望,画画蓝图。
市场概述:
描述一下你们要做的是什么市场。
有什么明显的显著特征吗?
现在的市场是被怎么样细分的?
市场目前的问题是什么?
趋势和前景又是什么?
是否存在壁垒?
启动时间是否紧迫?
a、市场特征
从全局说说目前市场竞品的产品定位。
例如:
旅游市场就有主打酒店、机票的,也有只做攻略游记的;
也有只做出国旅游地陪的;
在各自的细分产品市场上,都占有一席之地。
电商就更加明显了,海淘电商、导购电商、打折电商、母婴电商、轻奢品电商等等。
所针对的目标人群不同,产品运营、推广思路也不同。
当前的市场情况,包括市场的整体容量,市场细分的格局,用户行为和消费能力等。
b、市场问题
列举市场痛点,用户在需求产生后,遇到的各个环节的问题,目前市场是如何满足的,以及那些需求点尚未得到满足?
或满足不够有深度挖掘的空间,如网购,在购买前是否还有没用被满足的地方呢?
消费决策:小红书、什么值得买等,决策提供产品产生了。
c、市场机会
根据市场的问题,分析问题,是否还有机会做这个市场?
根据市场凸显的问题,举例出几种解决方案,逐一举例。
d、市场趋势
可预见的估测评估未来市场的发展,可能会出现那种情况?
出现巨头垄断?还是三足鼎立?垂直细分?020线上线下结合等等。
e、市场细分
举例市场都有哪些细分?
和这些细分相对应的产品都有哪些?
f、市场壁垒
要切入市场,有哪些难题,有什么壁垒?
成熟壁垒:
市场已经非常成熟,品牌体验已经深入人性,不细分切入几乎没用胜算。
资金壁垒:
市场处于初期红海或者到了火拼时代如以前的百团大战、打车、拼车、外卖市场等。
一种就是起动需要大量的资金,如京东的自建物料。
技术壁垒:如人工智能、搜索这些需要高精尖技术人才,才能实现的。
垄断壁垒:例如医疗、电信、支付等,需要国家批准的。
g、市场紧迫性
基于市场发展的趋势,项目的启动是否需要一些特殊的需求?
痛点描述:
分条分点介绍,这些痛点是什么?
什么情况下产生了这些痛点?
现有解决这些问题的产品及它们的缺陷:
此时你就是在做竞品分析,应交代清楚的内容包括,市场上已有哪些解决问题的产品,它们各自是如何解决问题、它们的优缺点、市场占有率如何?
2、方案设计
结合BRD中的内容项目方案和MRD中的内容市场、用户分析解决问题:
通过什么样的流程、功能设置,为什么市场中的什么人提供服务?
市场情况如何?
通过识别痛点,已经知道项目服务的市场方向,接下来需要对市场的范围、市场的现状进行深入分析。
故应包含两部分内容:
界定项目的目标市场:
用尽可能简洁的语言或图表,界定项目的市场范围。
目标市场的现状:
此部分需进行深入调研,并清晰全面地将调研结果呈现出来,如市场的容量、每个竞品的占有率、市场的可扩充性、影响市场的动态因素等。
识别痛点时,已经知道是哪些人遇到了这些痛点。此部分要做是,细分这些群体,界定项目的服务对象,了解这些群体的特征。
包括以下两部分:
界定目标用户:
描述清楚哪些人或群体是项目的服务对象。目标市场+目标用户+痛点,项目范围基本清晰,凡偏离三者其一,说明,项目范围发生了蔓延,应引起重视。
目标用户的特征及诉求:通过分类型、用户画像等方式,描述目标用户的特殊性和特殊诉求,用以后期项目功能的设计和运营方案的设计等。此部分还未到角色分析的程度,对诉求的描述可以是宏观上的,如提高报告撰写的效率。
项目解决问题的方法是什么?
即通过什么流程和方法,更好地解决以上痛点,且避免了现有方法存在的缺陷?在回答这个问题时,应阐述清楚如下问题:
1)解决问题的流程
用流程图的方式呈现,解决问题的流程设计。此处,可能包含若干个流程,一般以问题为单位,设计流程。如投保流程、理赔流程等。
2)解决问题的方法
打算设置哪些功能,这些功能是如何达到解决以上问题的目的的?要实施这些功能,需分哪几个步骤或阶段逐步完成?
3)这个方法很好地规避了现有产品的缺陷
用什么策略规避现有产品存在的缺陷?并说明这些策略的优势是什么?这些策略在解决问题时,不会产生新的负面影响。
MRD:
1)用户需求分析
详细说明用户需求的动机,比如网购,需要进行商品对比,信息对比等,要进行在线付款等,买外之后涉及品质好坏,退货问题等。
2)用户类型细分
说明用户群体的细分维度,对用户进行分解,可通过典型用户、类型特征特征等进行描述。
不同需求用户,对产品的关注点不同。
3)用户场景
用户发生需求的场景,和不同场景的特征。
比如睡觉时、做地铁做公交时、开车时等等。
3、商业模式
产品的实施,使公司可通过xxx途径赚取利润,其中,公司需付出的成本有xxx类,能获取的收益有xxx类。
产品盈利途径是什么?
即用以上方案解决痛点时,用什么样的途径或方式给公司赚钱呢?
如有可能是买软件、或有可能是收取广告费、有可能是收取平台使用费等。
谁为了什么付什么费用?
产品收益成本情况如何?
收益的类型识别清楚后,可用最保守的方式计算每类收益的最小值;再识别出项目实施需要的成本费用,并用中间值的方式计算每类成本的最大可能数。通过比较收益和成本之间的关系,得出获利的可能性和大小。
竞品分析:
1)直接竞品
产品定位、商业模式一致的竞品。
产品框架、交互、功能有直接的参考价值。
重点列举各直接竞品的产品形态、背景、目标用户、商业模式及上线后的产品迭代,用户规模,甚至融资情况等。
2)间接竞品
重点描述间接竞品的产品定位,在市场下的细分市场,以及描述产品主线(或业务)。
3)竞品模式分析
竞品的商业模式、竞品目标用户、竞品运营推广策略、竞品技术分析、竞品市场份额。
4)竞品商业模式
对比产品在定位、服务、功能、盈利模式的差异,是对直接竞品内容的详细展开。
5)竞品目标用户
各个竞品依据产品定位的差异,或者产品推广方式、覆盖地区的不同目标用户的构成也会不同。
竞品的运营、推广、营销策略。从运营、推广、营销策略等角度剖析产品的迭代历史。
6) 技术分析
包括技术壁垒,项目研发可能碰到的技术壁垒。如人工智能、语音图像识别等。
如果觉得这是一大优势的话,可以详细展开。
7) 市场份额
从不同维度,阐述竞品间的市场情况。快速了解竞品在市场的情况。
如:各大应用市场的安装量、活跃用户、地区分布、用户增长率等。
4、风险分析
对产品实施前中后期有可能存在的内外部风险进行尽可能全面的识别分析,并给出应对每项风险的对策。
对风险的识别应包含内外部环境分析:
1)外部环境包括市场环境、竞争对手、替代品等;
2)内部环境包括人员、项目周期、资金等。
针对每类风险,提出至少2个解决方案,并对方案进行对比,方便团队做出决策。