ITSM_V1.0_敏捷回顾

最近终于完成ITSM第一版本的研发，耗时2个月，领导要求我们每人写一份总结。附件是我写的，欢迎大家排砖！

各位是如何做敏捷回顾的呢？各位通过敏捷回顾提高了些什么呢？前段时间和TUTI交流了敏捷开发。聊了很多，受益匪浅！在此共享一下。

我们引入敏捷开发是为了提高什么呢？为什么要引入敏捷开发？我之前总是说要通过持续改进来消除浪费，通过和TUTI的交流，发现这个说法不完全正确。引入敏捷开发应该首先分析价值流程图，从全局中识别出某个环节的瓶颈然后进行优化，才能达到最大产出。比如：我们每天能开发10个功能点，测试只能测试7个功能点，但我们找到一个提高开发效率的方法，每天能开发 100个功能点，那么从系统角度来说，我们提高多少交付能力呢，一个也没有，因为瓶颈不在开发上，而是在测试上。
为什么要优化瓶颈？为了提高产出，减少库存（非瓶颈环节效率高了，反而会加大库存，增加维护成本，这也是精益里所谓的浪费）。
如何找出瓶颈？工作堆积在哪个环节，哪个就是瓶颈。

所以我觉得对于消除浪费的活动，应该分优先级，先优化瓶颈或先优化影响产出的环节。敏捷回顾也是一样，通过回顾，找出产品开发过程中的瓶颈，争取在下一个版本中提高产出。

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