[DESCRIPTION]
现在volte网络已经在全世界到处开花落果,很多客户都有支持海外用户volte网络的需求,
因此,经常有客户提eService询问所负责项目是否支持特定地区下特定运营商的Volte/Vilte/VoWIFI/ViWIFI。
这里给出一个简单快速有效的方式,供客户自行判断。
[SOLUTION]
敝司定期(目前是每月)会向符合要求的客户释放一个excel文档,里面给出了MTK 对全球各个国家地区特定运营商的volte/vilte/VoWIFI/ViWIFI支持情况,
客户可以自行查找这个table,以快速了解当地volte网络的支持情况,自行解决绝大部分困惑。
这个excel的name style通常是:MTK_IMS_Support_Plan_For_Customer_[年]_[月份].xlsx
比如: MTK_IMS_Support_Plan_For_Customer_2018_8.xlsx
请查看里面的Platform support details page,格式如下
从上表信息可以看出,需要下面3个信息来确认是否支持volte/vilte/VoWIFI/ViWIFI
1. Country: 需要支持的国家和地区
2. Operator Name, 需要支持的该地区的运营商名字,有些运营商是多个地区都有,请留意有些运营商名字可能有不同叫法。
3. 贵司的项目基准信息,即Android Branch + Platform 信息。这个信息也是对应贵司提交eService 填写的SW Version(即AP branch ex alps-mp-o1.mp1-V1.54)和 Modem Version(ex MOLY.LR12A.R3.MP.V8---MOLY.LR12A.R2.MP.V28.1) 两个字段。
有了上述信息,就可以到excel的 Platform suppot details page 里filter 查找是否支持期望的volte/vilte/VoWIFI/ViWIFI(上表对应列),查找结果有下面几类
1. 标注Yes: 表示默认就支持,贵司拿到的基准版本就默认支持,只
2. 标注Yes, 同时提供了日期(ex 2018/2/8), 表示是在这个日期后才支持,如果贵司拿到的基带版本是这个日期后的lock build,就会默认支持, 如果是这个日期之前申请的lock build,需要额外申请patch, 请直接提[Patch Request] eService 给CPM 释放patch,提eService 格式后续说明。
3. 标注MP Date, 同 1, 默认支持。
4. 空白: 表示不支持,请前往IMS Support Plan Page 查看敝司是否有预估的计划,ex 标注18Q4,表示敝司计划在2018年Q4季节支持,主要是进行当地FT/Lab验证等工作,请酌情到时联系敝司CPM了解进展,未来规划或可能有调整。
[IMS Support Plan Page]
如果您手里的excel 比较旧(ex 差几个月),请向敝司CPM 获取最新版本,通常变化较小。如有其它信息渠道导致认知不一致,请以此Excel/FAQ 为准进行处理。
经过查表确认贵司版本已支持无需申请Patch后,需要进一步确认是否打开对应的feature option配置。
配置方式可以参考
1. [FAQ20977] 如何配置VoLTE, ViLTE and VoWifi(IMS config for VoLTE, ViLTE and VoWifi) ,
2. [FAQ21007] 电信VoLTE开关默认值设置(for CT Volte Only)。
经过上述查表,检查配置生效后,发现确实需要申请patch,请按照标准流程直接提[Patch Request] eService,无须注明CR ID(不知道情况下),
CR里需要提供下面4个信息(对应上面3个信息),敝司会内部查找对应的patch id,并按流程释放patch。
不需要提类似“请确认XXX 是否支持” "确认支持情况" 的eService了,会因内部自动分发流程不同多绕个弯,从而耽误贵司时间。
1. Country, Title or Description中提供
2. Operator,Title or Description中提供
3. SW Version(即AP branch),填写对应字段
4. Modem Version (即MD branch),填写对应字段。
如果贵司应用此FAQ后,依然有问题,或依然不能确认是否支持而提交eService时,
请务必说明贵司已经按照此FAQ进行了自查,并附上自查结果和自查后的具体问题,方便我们快速明白贵司需求,定位问题点。
如果没有提供这个信息,通常会被认为您并不知道此FAQ存在,会被告知来查看此FAQ,而此FAQ可以解决绝大部分此类问题。
如果经过查表确认贵司的需求*尚未*支持,但敝司仍有相关需求,请直接联系敝司CPM讨论后续合作方式。