* 让我听或读些蠢事。不管什么时候，要我去听其他人讲话，或者读另一个人写的东西，而这和我们正在做的工作没什么关系，我就会被激怒。对于bug的质量，我们有分类标准，为什么对蠢事却没分类？有人说召集开会、写文件或发电子邮件，并不说明这些就值得我花时间去做。越是要求（或逼迫）我去做次要或更次要的工作，我就越没生产力，越不高兴。
惹怒的很多原因，可以解释为什么很多人都讨厌工作流程的想法。他们害怕任何试图将他们的工作系统化的事，最后只会导致官僚或其它形式的受难。我想，这种恐惧是没有事实根据的。就和其它事情一样，流程也是人设计出来的，只要设计者很聪明，心中有正确的目标，流程就能对每个人有益处。流程可以帮助大家，而不是限制和惹恼大家。