整体公司不能上网解决案例之一

今天遇到一个问题,一个分公司整体不能上网,一般这种问题从架构上考虑,先确认故障点。

通过Solarwind监控,所有的网络设备状态正常,我又看了一下服务器的监控,关键服务都是正常的。

一般情况下,常规的问题不是外线断了,就是有网络设备死了。一翻排查下来什么都是正常的,当时我就有点蒙。

我尝试远程连接那边的服务器,发现用名字连接不上,但是用IP地址是可以连接的,这个现象证明至少站点间的隧道是没有问题的。

连上之后,我发现相互那边的服务器ping域名就会出名字解析出错,但IP地址是可以的。

我想到了好像是DNS的问题,就把这个DNS服务器重启了一下,问题还没有解决。

然后我想有可能是Hyper V的虚拟交换机出问题了,我的虚机桥接的虚拟交换机出问题了,所以想换一下虚拟交换机。然后我发现,所以有的虚拟交换机都不能使用了。这时基本断定是物理主机的Hyper V虚拟交换网络服务出问题了。因为我是可以连接这台物理机的管理网卡的。

然后一下子我就释然了,把物理机重启一下,然后再把所有的虚机打开,就正常了。

其实解决问题最重要的是判断故障点,有时那些监控吧,也没有个准

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