这是一本原本写给程序员的书
本书的四个问题:
搞清问题的来源
多角度看问题
不要将问题的解决方法看成问题的定义
还是问题的定义问题
从多个角度发掘问题的本质
问题的本质就是实际状态和期望状态不一致,解决问题就是要么改变期望,要么改变体验。
每种解决方法都会带来新的问题 我们永远都不能消灭问题。
有时候问题的不同表述会得到不同的解决方案
准确清晰的问题描述是解决问题的第一步
让问题制造者成为问题解决者,这样更有利于问题的解决
有时候不是要解决问题而是要改变自己,让问题不再是问题。
在分析问题的时候,首先解决的是这是谁的问题?
有时候并不是要给出明确的问题解决方案,而是通过通过提醒来避免问题的出现
《你的灯亮了吗》读书笔记
猜你喜欢
转载自macrochen.iteye.com/blog/1823021
今日推荐
周排行