背景

随着公司成长，我们希望拥有新的管理、组织、沟通和竞争方式。我们出于良好的初 衷，但事情却变得愈加复杂。公司内部结构变得更庞杂，生产线扩张，工艺提升，层级增 多，人们开始捍卫自己的领地，会议开始吞噬我们的时间。
乔布斯痴迷于简洁，这不仅体现 在苹果产品中，还体现在苹果公司的组织、创新、营销、零售和客服的方式中。
作为广告总监，他得平衡三要素：质量、成本和速度。此人就 是史蒂夫·乔布斯。一次又一次，乔布斯向世人表明：快、好和省三者可以兼顾，而秘诀 就是不要让复杂挡道。
对简洁所做的最靠谱的科学解释：创建一种沉浸状态时，不仅要创建积极体验，还必须避免消极和干扰性体验。一般而 言，需要避免类似焦虑、担心和厌倦等状态。如果以这种方式看待设计，那么任何会提升 沉浸感的事物都会强化人们的积极体验。但如果这种感觉被打破，哪怕是一瞬间，沉浸感 就可能不复存在。

简洁基于公司使命

杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）用极其简洁的语言 描述了亚马逊公司的精髓：“一击之遥。”
西蒙·斯涅克（Simon Sinek）是《超级激励者》（Start with Why）一书的作者。他在 TED大会上曾发表题为“伟大的领导者如何激发人们行动”的演讲。在书中和演讲时他都提 到了被称为“世界上最简单的想法”的内容。据他观察，最具激励性的公司会向员工阐述公 司所做一切的缘由，即“为了什么”，而非大力宣传产品，也不是仅仅告诉员工怎么去做。 那些具有明确的使命、具有更高追求的公司，会给消费者留下更深刻、更持久的印象。通 过向员工和客户说明“为了什么”，公司变得重要起来，与消费者建立了某种关联。而这种 重要性和关联是超越竞争对手的优势所在。
在演讲的一开始，乔布斯就表示，重要的是，苹果要专注于公司使命。在他身后的大 屏幕上，他用幻灯片展示了以下内容： 苹果公司使命：提供相关的、具吸引力的、只有苹果能提供的问题解决方案

确立相匹配的使命

简洁的使命引人瞩目

使命简化远大信念

只有当顾客与公司使命产生共鸣时，他们才会被深深地吸引。
简洁从这里起航

简洁是一种文化

人们可以看到公司的关键要素，对其进行研究，并做出客观评价。这些要素包括办公 空间、内部流程、组织结构以及最终向客户提供的产品和服务。对于公司能否运营得更简 便，或在市场中能否为消费者提供更简洁的产品，以上每个要素的影响都不容忽视。 但是，另有一个要素与创建简洁组织同等重要。此要素无法触摸，所以衡量起来尤其 困难。那就是存在于公司内部的企业文化，以及它如何形成，如何支撑公司价值观。 无论是单个实体，还是分布于某城市、全国乃至全球的连锁商家，每个公司都有其独 特的文化。企业文化对雇员的工作方式、激励措施、决策过程、沟通协调、客户互动等都 有很大影响。企业文化无所不在。它体现在备忘录、会议、项目和产品中。你甚至可能在 自助餐厅的菜单上发现企业文化的蜘蛛马迹。 如果公司使命是对公司追求事物的定义，那么企业文化就为其提供了一个框架，引导 员工实现公司使命。如果一些决策和行为会推动公司沿着正确方向前进，那么企业文化就 会对其给予奖励。企业文化确保新入职员工学会“我们这里的做事方式”。例如，全食公司 的员工受到企业文化的感染，致力于更健康的生活追求。企业文化帮助员工增长知识、参 与公司决策。

价值观指导行为

一套独特的价值观，以及对这些价值观的重视程度，这些定义着公司的企业文化。这 就是为什么跳槽时，人们总会感受到完全不同的文化氛围，哪怕新老东家处于同一产业。 人们经常可以看到，公司的价值观体现在公司产品、员工行为以及决策类型中。
1997年重返苹果后，史蒂夫·乔布斯发现，苹果再也不是自己11年前离开时的那个苹 果了。苹果的价值观变了。在乔布斯眼里，苹果文化变得令人不安，变成了他一直很抗拒 的那种“大公司”。 后来，乔布斯想要调整企业文化，实现他确立的使命，即生产只有苹果才能创造出的 产品。为了实现这个使命，他努力找回那些早期驱动苹果去改变世界的一些价值观，包括 创新、设计和简洁。 乔布斯要求广告代理公司（我当时就职于该公司）搞一场宣传活动，让全世界都知道 ，苹果的创新精神依然安好地存续着。要让苹果从数年业绩糟糕的阴影中走出来，我们需 要进行使命陈述。 在几周内，“不同凡想”宣传活动应运而生。宣传活动中，苹果公司颂扬一些为世界带 来实实在在变化的人物，这些人来自科学、音乐、电影、商业以及其他领域。苹果公司的 想法是，选择这些人物会体现苹果的价值取向。
1998年，乔布斯刚回苹果不久，公司仍在力争重塑自我。当时，整个宏观经济状况一 片暗淡。许多公司的收益和股票价格跳水，损失惨重。对于受影响的公司而言，自然的反 应是收缩战线，减少损失。它们大刀阔斧地裁减员工、削减营销预算、减少研发支出。 苹果公司没有这样做。 当苹果员工紧张地观望，想知道乔布斯会如何应对暗淡的经济局势时，他在库比蒂诺 的公司总部做了一次演讲。通过公司闭路电视，此演讲在全球各苹果分部进行播放。考虑 到当时暗淡的经济形势以及公司正在承受的压力，在许多人看来，他的演讲令人极度惊讶 。 乔布斯宣布，苹果不会削减任何市场营销预算，不会削减任何研发费用，不会解雇任 何称职的人员（我喜欢他在“人员”前使用的限定语）。相反，苹果公司将会通过创新走出 经济困境。 史蒂夫·威尔海特（Steve Wilhite）当时任苹果副总裁，主管全球营销传播工作。他回 忆到，那次演讲是苹果价值观的生动展示。因为此次的压力测试以及乔布斯对此的反应， 苹果公司又走上了正轨，变得更强大、更具力量、更举足轻重。威尔海特回忆了那个关键 时刻：
我从未见过，在任何环境下，任何产业的领军者，在那样的环境下，做出那样的决策 ，展示出那样激动人心的领导力。那之后苹果发生了什么？噢，当然就是iPod、iPhone、 iPad系列产品的推出。
想要成就伟大，你必须有做自己的那份自信，还要以真诚的方式表达自我！你要坚持 自己的价值观。如果不坚持，你或许会取得经济上的成功，你的公司或许会在短期内获得 更高的市值，但决不会成为全球标志性的伟大公司！你永远不会实现从成功到永恒的转变 。史蒂夫·乔布斯做到了。

超越产品的价值观

本和杰里公司不仅制作令人称奇的新口味冰淇淋，还有更伟大的社会目标 。 受益于强有力企业文化的公司都具有一种鲜明特征，其员工感觉自己是特别群体中的 一员，相信自己在做对社会有价值的事。员工的个人成就感与他们获得的经济激励同等重 要。 强有力的企业文化，以及凝聚员工力量实现共同目标的能力，是企业强有力的竞争优 势，即使公司产品与竞争对手相似时也不例外。

价值观如指纹般独特

约翰是麦格拉斯有限公司（McGrath Limited）创始人和CEO。麦格拉斯有限公司是 一家房地产公司，总部位于澳大利亚的悉尼。由于严格践行企业价值观，特别是不屈不挠 地致力于对高品质的追求，约翰被誉为“地产界的史蒂夫·乔布斯”。
约翰相信，注重简洁是公司持续成长的秘诀，也是公司远离复杂化的最佳途径。具体 来说，他注重确立自己公司的“目的”，也就是我们所说的使命。 我们就是要不断地问自己：“我们的目的是什么？”嗯，我们的目的是：寻找想要售 出房产的人，提出一套绝佳的销售方案，将房产很好地展示给世人，谈定一个最佳的价格 ，然后继续跟进。如果将所有这些归结为一个简单的目的，一切就会变得可控。 约翰确立的公司文化就是专心致力于实现此目的的文化。公司的价值取向支撑着这个 目的。如同我们了解的那样，公司价值观驱动公司文化。麦格拉斯与众不同的公司文化使 之区别于业内竞争对手。 对我来说，价值观是成功的基础。如果你心中有一套强有力的、清晰的价值观，那么 显然整个团队也会有。如果某事不符合公司的价值标准，那么连讨论都不值得。在公司， 我们推崇尊重、真诚、卓越。如果有实现盈利的机会，或是要决策，或是有流程需要讨论 ，但这些却和公司价值观有冲突，我就可能会说：“我们到底为什么还要继续讨论呢？”
强大价值观催生大胆行动
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疯狂的简单：驱动苹果成功的强迫性观念

大脑短期记忆只能存储非常有限的内容，如简单的数字、文字和架构。
分享和个人理解来自 《Insanely Simple:the Obsession That Drives Apple’s Success》（疯狂的简单：驱动苹果成功的强迫性观念）

• Think different：不同凡想、另类思考。

• The Simple Stick: 对简单的坚持，distill the idea to its essence, People prefer Simplicity. （简单、清晰的意图和原则会导致复杂而聪明的行为，复杂的规则和规定会导致简单而愚蠢的行为-Dee Hock, Founder of Visa）
  Think brutal 残酷的诚实，没有必要考虑用意，只是无情的的诚实 - 并避免你偏爱的部分真相。 让你与之互动的人也这样做。人们将更专注，更积极，更有成效，他们不必猜测你在想什么。 正面或负面，诚实是所有互动的基础。 你会避免浪费宝贵的时间和能量以后。残酷的思考、沟通直接、简单、清晰、无情的（不考虑对方感受），不转弯抹角、复杂化；苛刻的高标准不能被弯曲，不能几乎或差不多。每个人都明确自己的位置、推动组织发展；（我的工作不是去取悦别人，而是把出色的人才召集起来，鞭策他们做得好上加好。对付这些自命不凡的人，我会采取更为极端的手段）

• Think small: 聪明人组成的小组织干大事，Think Big, Act Small, big thinking but small everything else. Small Groups of Smart People =提供更好的结果，更高的效率和更高的士气。 决策者不应出现在流程的最后，而是应该定期参加。=Better Relationships, Small Is the Ultimate Efficiency,Keeping Hierarchy at Bay

• Think minimal: 少即是专，每当你尝试沟通不止一件事时，就会分散你正在谈论的人的注意力，如果有必要提供多条消息，请找到一个将它们统一起来的共同主题，越多地减少你的命题，它就会越有吸引力。 Focuses on one thing and doesn`t get distracted by anything else. Innovation is saying no to a thousand things. Minimizing is one good way to turn a complicated thing into a simple thing. When in doubt, minimize；

• Think motion：保持运转运动中，警惕项目舒适的时间轴，一定程度的压力会让事情朝着有目的的方向前进。在日程安排中有太多的时间，只会邀请更多的意见，更多的机会让你的想法被蚕食。让事情一直保持运动、不要静止。put the plan in motion. Right now. Simplicity Never Stands Still, Never stop moving. lives in constant motion, it never stops thrilling its audience, and it never lets things get old.

• Think iconic: 形象化，通过利用一个可以象征你的想法或精神的形象来具体化你的想法。不要忘记图片的力量来激励你的听众和交谈对象。装饰在很大程度上它是没有意义的。找到一个能真正抓住你想法精髓的概念形象。要简单，要强大。随着时间的推移，概念上的形象给人们提供了一种简单的方法来识别你的公司、你的想法或你的产品。令人难忘的图像通常比文字更有效地交流。Seeing the Big Picture, Bringing Icons to Life, Simplicity wins again.

• Think phrasal : 推敲用词，语言是强大的，但更多的词并不更强大，它们常常令人困惑，简单地、清晰地表达一个想法，说得少，生意多，简单直率让人耳目一新。makes great use of Common Sense when it names products
  Think casual ：避开大企业的严肃、正式、等级的约束，让团队更紧密的联系到一起，honest exchange of ideas. resisted anything that made it feel like relationships were becoming formal, or display behaviors typical of a big corporation，Complexity is perfectly capable of turning a briefing into formal, stiff, and boring, Simplicity, on the other hand, makes things perfectly clear—and gives participants a true sense of their mission. 保持小公司文化。

• .Think human：人性化，忠于人类，大胆地超越生意中的数字和电子表格，无形的东西和度量标准一样真实，有时甚至更重要。 Technology with Feeling，Engineering Humanity

• .Think skeptic：挑战常识，不要让别人的气馁迫使你在你的想法上妥协。如果你不能对一个人或供应商满意，那就转换，执行想法和要求毫不留情和苛刻。为独立和客观感到骄傲，从上下文看事实和观点。考虑那些提供建议的人的专业知识，但是要评估超出专家的视野的意见。短期成本，即使是很大的，也常常被未来的收益所抵消。真正的领导者有能力把握来龙去脉，并做出相应的决定。简单并不害怕在常识，即使它违背了专家的意见。Standing Up for Details，Don’t let the noise of other`s opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition.

• . Think war: 极端时期需要采取极端措施。当你的想法面临生与死时，那是一个极端的时刻。就像战场上的士兵一样，你也不能忍受哪怕是一次打击，所以要确保你先打。把所有的挡板都拉出来。记住，当你的想法是正确的，你最不想要的就是公平的战斗。使用所有可用的武器。如果可能的话，抓住不公平的优势。永远不要忘记你最有效的武器：你对你的想法的激情Use Overwhelming Force, Simplicity, When you first start off trying to solve a problem, the first solutions you come up with are very complex, and most people stop there. But if you keep going, and live with the problem and peel more layers of the onion off, you can oftentimes arrive at some very elegant and simple solutions.

• 史蒂夫·乔布斯的一生

• 简洁之美：苹果运营的秘密