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产品生命周期
引入期
成长期
成熟期
衰退期
运营逻辑
引入期
①通过市场调研的方法找到用户痛点;
②根据用户需求,做好需求分析;同时建立自媒体通道,为种子用户和后期运营打基础;
③迅速完成原型,做好设计,快速开发,做好产品测试,保证用户体验;
④获取种子用户,跟踪并做好意见反馈,做好数据分析,不断改进和提升产品体验,以获得种子用户的认可。
成长期
①利用前期积累的种子用户迅速推广,扩大影响力;
②加强运营团队建设。主要围绕运营展开工作,一方面做好拉新,促活和留存工作;另一方面搞好品牌建设;
③继续建设好官方自媒体通道,同时与外界媒体保持联系并搞好关系;
④做好数据分析。用户方面要重点关注用户留存率,DAU(日活跃用户数量),MAU(月活跃用户数量),以及付费用户数据和ARPU(每用户平均收入)等数据;推广方面要重点关注推广渠道数据,根据数据优化渠道组合;品牌方面要重点关注百度指数等等数据;产品方面要重点关注页面访问数据,跳转数据,访问时长,用户使用路径等等方面
⑤产品方面,要围绕数据和用户做好功能更新和产品迭代;
⑥采取各种激励手段将流量转化为用户,将用户转化为付费用户,在这里需要精准的选择好付费用户对象,有时候并不一定所有的用户都是产品的付费转化目标
成熟期
①活跃并维系好老用户,主要利用运营手段,采取激励体制激活他们;
②继续数据分析以及产品迭代工作;
③继续做好用户转化变现工作,进一步提高营收能力。
稳定期
②继续做好其他方面运营工作,数据分析方面重点关注回流率;
③关注竞品的动态,做好竞品分析,借鉴竞品模式,提升产品竞争力,以求从竞品手中抢夺用户,或者不被抢走用户;
④进行市场调研(包括竞品分析),寻求新的项目机会,或者更新产品线,想办法满足用户日益增长的新需求的目的。