一、自动回复中链接支持自动加上openid功能
图文回复和网址回复，新增了打开链接支持自动加上openid功能，可以在支付等其他场景中使用openid，（比如之前说到的微信小程序暂停“虚拟支付”,知识付费小程序可以这么玩！） 详情查看帮助文档
打开客服回复，关键词回复，收到消息时回复，这三个，里面涉及网址的地方，都可以支持。
有些朋友以为打开客服对话，就会收到消息回复，但小程序官方规则有变更，需用户主动发起对话，第二次进入客服对话，可收到客服主动推送的一条消息。
二、客服消息优化（芝麻小客服电脑版）
① 显示接待中的人数
② 自动接待上移
③ 鼠标放在客服头像，以及关闭按钮，会显示（账号，退出登录）
④ 对话框 增加 如何获取用户的微信头像和昵称 引导
三、新增通用设置，满足客服接收消息是否显示
① 会话列表是否显示：自动回复，关键词回复
② 接待中的自动回复，用户是否收到，设置。
一切的体验，只为了更好的服务。有电脑版，小程序版「芝麻小客服」
芝麻小客服 体验传送门 http://xiaokefu.hotapp.cn