CRM管理系统是企业必不可少的工具之一，企业在准备上CRM系统时都要面临选择：自己开发还是进行采购？自己开发虽然更贴合业务，但需要投入大量的时间、资金；采购可以节省成本和周期，但可能会出现功能不匹配、数据安全、服务质量等问题。那么，CRM系统到底是自己开发还是进行采购？
1、节省周期成本
自己开发CRM系统投入巨大，而且开发周期较长，严重影响企业正常经营。而采购的CRM系统则可以直接付费使用，无需自行部署服务器、组建IT团队进行更新和维护，开发周期更短，成本更低。如今市面上有很多口碑好、功能强的CRM系统（例如Zoho CRM）供企业选择，从中选择最适合的CRM方案即可。
2、性能更加稳定
自己开发CRM系统可能会存在功能不全面、性能不稳定等问题，并且由于缺乏经验，难以跟上市场和客户的需求变化。而采购CRM系统则可以享受厂商专业的技术支持和服务，并且会持续不断进行更新和升级。大多数市面上的CRM系统也支持二次开发和个性化定制，以适应企业的不同使用场景。
3、使用体验更好
自己开发CRM系统，经常会出现操作不符合使用习惯、数据的管理和分配混乱以及培训不足难以上手等情况。而选择采购CRM系统的话，不仅可以保证操作简单、界面直观，还能够提供专业的培训和管理，以便让使用者快速上手。相比于没有经验的企业自行开发CRM系统，选择市面上知名的CRM品牌，使用体验会更好。
综上所述，相比于自行开发CRM，企业直接采购CRM系统更有优势，不仅可以节省开发周期和成本、性能更加稳定，还有更好的使用体验。