缺陷报告的用途
1. 记录缺陷
2. 缺陷分类
3. 缺陷跟踪
缺陷分类
1. 按缺陷的严重程度
影响进度的问题
死机
功能问题
界面问题
建议
2. 按修复缺陷的优先级
应立即修复的问题
在产品发布之前必须修复的问题
如果时间允许应该修复的问题
可以在发布版本中存在的问题
备注:缺陷的严重程度和优先级各软件公司可根据实际情况自行确定。
缺陷报告的分类
1、按缺陷所处状态分类
待确认的
新提交的
已分配的
问题未解决的
待返测的
待归档的
已归档的
2、按处理意见分类
已修改的
不是问题
无法修改
以后版本解决
保留(设计如此)
重复
无法重现
禅道中bug状态为:激活、已解决、已关闭。
然后已解决分为:设计如此、重复bug、外部原因、已解决、无法重现、延期处理、不予解决。
禅道截图:
关于处理缺陷
1. 注意缺陷报告的处理成本
2. 修改缺陷要量力而行
3. 关注被推迟修改的缺陷
4. 如果决定据理力争就一定要赢
缺陷报告统计
1、缺陷分布(密度)报告
缺陷状态与优先级
缺陷状态与严重性
2、缺陷龄期报告(多长时间处理)
3、缺陷趋势报告(变多变少,集中分散)