问题描述
Exchange 2016 CU9 | 用户使用OWA查看邮件正文时,偶尔出现以下报错:
![Exchange 2013/2016 OWA无法访问邮件正文](http://i2.51cto.com/images/blog/201806/20/7bee33a62384f1e723e10330d441b8e5.png?x-oss-process=image/watermark,size_16,text_QDUxQ1RP5Y2a5a6i,color_FFFFFF,t_100,g_se,x_10,y_10,shadow_90,type_ZmFuZ3poZW5naGVpdGk=)
排查过程
1. 检查服务器上的应用程序日志和系统日志,发现有143报错,显示OWA无法加载RMS templates.
2. 检查RMS设置,发现RMS是enabled状态。但是据客户反应,RMS服务器和RMS功能目前是不可用状态。
3. 从以下层面讲RMS功能禁用:
1) IRMConfiguration
Set-Irmconfirguation -InternalLicensingEnable $false -CLientAccessServerENabled $false
2) OWAMailboxPolicy
Get-OWAMailboxPolicy | Set-OWAMailboxPolicy -IRMEnabled $false
3) OWA VD级别
Get-OWAVirtualDIrectory -Server exch2016 -ShowOwaVirtualDirectory | Set-OWAVirtualDirectory -IRMEnabled $false
问题原因
Exchange设置了与RMS集成,但是目前RMS服务器不可用,导致OWA在载入template时出现报错。
解决方法
1. 通过上述方法从Exchange角度禁用RMS。
2. 修复RMS服务器。