2016年的顺丰快递员在送快递时，不小心给一辆车刮擦了，遭到司机打骂。一时间，视频在各大平台，微博，微信，等疯狂传播。此话题也顺利登上了微博热门，引起了广大网友的关注和讨论。
事件发生后，顺丰CEO王卫立刻在回应：我王卫向着所有的朋友声明！如果我这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁！ 迅速得到了网友们的支持和称赞。
而且顺丰集团在此时也及时发声“顺丰会照顾好这个孩子，请大家放心！”
接着顺丰及时处理后续事情，而且接连在微博里面发表事件处理进展已经后续声明。
顺丰成功树立了自己的正面形象！
我们来分析一下，面对这种“顺丰快递员被打”的突然事件，顺丰集团是如何处理的呢？
1，顺丰总裁迅速做出回应，表明会追究到底。充分显示了作为领导者对事件的重视，以及对下属的关心；
2，顺丰集团也立刻向社会表态，会积极处理好事情。
3，处理事情的同时，不断向社会发布处理进展，让大家能真切的感受到集团是在切切实实的办事。
最后，顺丰不但捍卫了员工权益，同时也树立了自己的形象，无形中也给自己做了有力的推广。
大家可以试想一下，如果出了这样的突发事件，领导和公司都不闻不问，这个事情会如何发酵？本来社会舆论是指向打骂的司机，最后可能演变成对顺丰的集体讨伐。而且身为顺丰的员工，会觉得这样的企业不值得付出自己的努力，不愿意待在顺丰工作；社会也会觉得企业无品行。最后顺丰的社会地位也会因此急剧下降！
所以企业如果碰到这些突发事件，千万不能小看，一定要及时作出正确的策划和处理。
事件发生后，顺丰CEO王卫立刻在回应：我王卫向着所有的朋友声明！如果我这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁！ 迅速得到了网友们的支持和称赞。
而且顺丰集团在此时也及时发声“顺丰会照顾好这个孩子，请大家放心！”
接着顺丰及时处理后续事情，而且接连在微博里面发表事件处理进展已经后续声明。
顺丰成功树立了自己的正面形象！
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2，顺丰集团也立刻向社会表态，会积极处理好事情。
3，处理事情的同时，不断向社会发布处理进展，让大家能真切的感受到集团是在切切实实的办事。
最后，顺丰不但捍卫了员工权益，同时也树立了自己的形象，无形中也给自己做了有力的推广。
大家可以试想一下，如果出了这样的突发事件，领导和公司都不闻不问，这个事情会如何发酵？本来社会舆论是指向打骂的司机，最后可能演变成对顺丰的集体讨伐。而且身为顺丰的员工，会觉得这样的企业不值得付出自己的努力，不愿意待在顺丰工作；社会也会觉得企业无品行。最后顺丰的社会地位也会因此急剧下降！
所以企业如果碰到这些突发事件，千万不能小看，一定要及时作出正确的策划和处理。
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