在给工程师支持的过程中有点心得分享
很多工程师碰到问题后就乱了,只告诉我出现了故障,不能正常工作。
碰到故障后,我们第一步是先搞清楚故障的现象,要有一个清晰的描述。
然后寻找故障的规律。我们可以通过构建各种特定的测试环境和特定的激励条件,使故障重现。
经过不同的激励条件后,一步步把问题的原因的范围收窄。
最后找出问题的原因。
解决问题的2种方法:1.做加法。 2.做减法。
在给工程师支持的过程中有点心得分享
很多工程师碰到问题后就乱了,只告诉我出现了故障,不能正常工作。
碰到故障后,我们第一步是先搞清楚故障的现象,要有一个清晰的描述。
然后寻找故障的规律。我们可以通过构建各种特定的测试环境和特定的激励条件,使故障重现。
经过不同的激励条件后,一步步把问题的原因的范围收窄。
最后找出问题的原因。
解决问题的2种方法:1.做加法。 2.做减法。