- 项目前期调研
- 可行性分析及商业论证
- 商务谈判,提供报价
- 签订合同,约定服务内容相关事项
- 交付首款
- 启动项目
- 需求的收集及确定
- 进度计划制定
- 软件的开发及测试
- 项目验收
- 项目中期款交付
- 拟写用户手册
- 软件部署上线
- 系统移交
- 项目尾款交付
1.项目前期调研:
工具:
用户访谈
头脑风暴
商业论证
输出:
项目工作说明书,产品的叙述性说明,描述项目的主要工作。
《干系人登记册》
2.商务谈判:
根据客户对服务质量的定义,提供报价区间。
3.签订合同:
主要包括:
服务内容定义
后续服务说明
不包括的服务内容
双方的权利和责任
未说明事项的处理方法
结款方式和时间
违约责任及赔偿
4.项目启动
输入:
工作说明书
合同
输出:
项目章程
5.项目规划
制定项目管理计划
输入:项目章程
输出:概要的项目管理计划(进度、范围、成本、沟通、风险、干系人、质量、需求)
规划范围管理:创建范围管理计划
收集需求:用户需求说明书,说明用户的需求项《需求登记册》
定义范围:需求规格说明书,确认对用户需求的理解。需要客户确认。
制定WBS
制定进度计划
《风险登记册》
6.项目执行
项目架构
项目开发
项目测试
项目集成
确认范围
用户操作手册拟写
项目部署上线
7.项目收尾
项目验收交付
8.项目监控
控制范围:监督项目和产品的范围,管理范围基准变更的过程。