在使用电脑的过程中，我们免不了遇到各种程序异常的情况，比如前不久就有小伙伴跟小编反映他运行某个程序的时候，出现了“unknown software exception (0x*00000**)，位置为0x0***0***”这样的报错，这是怎么一回事呢?应用程序发生异常unknown怎么办?下面小编就为大家带来了应用程序发生异常unknown解决方法，下面一起来看看吧。

　　一般来说，出现这个应用程序错误问题，大多是杀毒残留，但也有可能是你卸载某个软件不正确留下的注册表残留。

　　杀毒后，病毒被删除，但启动项里相关加载设置还在，解决方法就是以下方法，如果找不到那个加载失败的启动项就可能是做了伪装，具体伪装到哪个启动项需要分析系统环境。启动项并不一定指向特定的 dll 名字，提示中的加载失败的项也可能只是启动项其中一个需要调用的文件，而这个文件可能被相关软件程序卸载的时候一并删除了，所以要了解你所有启动项的来路，这样才能找出可疑的启动项来删除，从而解决加载失败的问题。

　　方法一：

　　1. 开始菜单 → 运行 → 输入 msconfig 回车，在里边的启动栏里把可疑的 .dll 前面的勾去掉就行了。

　　2. 开始 → 运行 → msconfig → 启动 → 把加载项可疑 xx.dll 的勾去掉 → 重启电脑一般就可以解决了。

　　如果上述操作还没解决的话，请试试方法二

　　方法二：

　　1. 开始 → 运行 → regedit → 在下面的位置删除相应键值：

　　HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

　　2. 注册表修改法：点击 → 开始 → 运行 → 输入 → regedit → 在

　　“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\”中，右边窗口找到残留的程序名删除。或者打开注册表编辑器 → 在编辑 → 查找中 → 输入出错文件名 → 把搜到的删除 → 按F3键 → 搜索下一个 → 直到删完所有的为止。

　　参考：http://www.285868.com/jiaocheng/jpc/show-10862.html