正如上篇所说,在招投标活动中产生异议是无法避免的，关键是产生异议后如何对异议进行妥善处理。站在招标人的角度如果不能将异议处理好得话将会产生很多麻烦，因此，中国招标采购导航网来和大家分享妥善处理异议的方法。
一、正确对待
接到异议函时，要平常心看待，将处理异议当成对自己工作能力的检验和提高，正所谓不经历风雨怎能见彩虹。接到异议不可怕，可怕的是因没处理好，使得异议发展成投诉，进而破坏整个招标项目的正常运行。理性对待异议事件，能够使招标从业人员保持最佳心态，同时也是妥善处理异议的基础。
二、冷静处理
异议往往来势凶猛。异议发起人认为自己遭遇了不公正待遇，可能在态度、言语甚至肢体动作上都表现的非常激动。此时尤其要冷静，克制自己的言行，认真倾听其诉求，能够有把握在当场作答的就在当场解决，以解其心疑。如果投标人过于激动，切忌简单粗暴的处理方式，说我们这就这样，爱上哪告上哪告。这样只会更加激怒对方，造成事件不断升级。这种情况下，可以创造一个合理的理由离开，缓解其激动的情绪，待其冷静后，再行沟通。如果问题棘手可以做好记录，以便汇报给主管领导共同商议解决的办法。
三、方法得当
接到异议后，不要急于答复，详细分析其异议的原因和动机，再“辩证施治，方能药到病除”。下面根据前文分析的异议原因分别讨论解决办法。
1.理解偏差
此类异议答复的关键在于疏导，对于法律不懂的向其宣贯法律的内容，对文件不理解的可以向其讲解文件；对于评分尽量公开，以彻底打消对方的疑虑。
2.心有不甘
此类异议解决的关键在于换位思考，充分体谅对方未中标的心情，对其心情给予理解，帮助其分析本次失利的原因和下次应如何避免。对于无理取闹的投标人，告知其异议要提书面形式，只能针对招标的程序、评标结果提出，并提供相关证据。相信对方在没有证据的情况下自然会知难而退。
3.肆意揣测
此类异议最为常见，但绝大多数都没有真凭实据。此时，在充分表示同情和安慰的前提下，告诫其恶意异议和诬告他人应当承担的责任。
4.确有实据
对于此类异议，应当虚心接受其异议文件，并严格按照异议的处理程序进行处理。
四、预防为主
异议一旦发生，势必会牵扯当事人精力，并且对招标项目的进度会产生影响。因此，如何避免异议的发生值得深思。作为招标从业人员，应当从以下三个方面多下功夫，力求减少不必要的异议。
1.招标文件的编写
招标文件是招投标活动中的核心。招标从业人员必须高度重视招标文件的编写和检查。在编写时切忌前后不一致，表述含糊，或者套用以前项目有瑕疵的内容。编写后至少需要经过2-3名同事的审查，以求没有“硬伤”，否则在被异议时会非常被动。
2.招标程序要合法
严格执行法定的时间和步骤，招、投、开、评、定，什么时间干什么事，真正贯彻“三公一诚”原则。
3.招标组织无漏洞
招投标活动中应当保密的地方和应当公开的地方必须严格界定，确保在组织中没有任何瑕疵，才能经得起异议的考验。
以上四点就是处理异议的大体方向。现如今关于招投标活动的法规一再制定修改，可以看出国家对于招投标的重视度。对于投标人的异议更应该首要处理，避免不必要的麻烦。同时招投标的各个相关人员也应补充学习自己的招投标知识，培养认识问题解决问题的能力。