微博自诞生以来,以其便捷性、草根性、背对脸以及强大的传播力等特点,迅速成为web2.0时代最为活跃的社交媒体。微博改变了媒体和信息传播模式,更给营销带来巨大的想象空间。微博营销已成为企业品牌宣传、客服公关和促销推广必备的网络营销方式。
微博营销是通过微博客的形式进行推广,以提升品牌、口碑、美誉等目的的营销活动。微博营销有以下特点,首先它的操作非常简单,只要能写出不超过140个字以内的文字就可以了。还有我们可以在微博上跟网友互动,这是它的一大特点,增进我们和用户的了解。微博营销为了了解用户,获得反馈与建议,对产品与品牌进行监控等这些目的,它的一个很重要的前提是需要拥有足够的粉丝。
微博互动沟通中的几个技巧
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发表微博和评论、回复时语言要讲求生动性,减少与粉丝的距离感。
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多转发和评论公益活动和一些能帮上忙的微博,号召粉丝献爱心和转发。
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用私信交流一下不便公开的事。
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可以定期举办抽取奖品,激发转发率和粉丝数。
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和粉丝/客户交谈要真诚,切勿急躁和怠慢。
微博营销的特质
微博营销具有信息成本低、精准度高、实时性强、传播门槛低、碎片化、原创性、亲和性、互动性等特点。
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病毒营销;
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整合营销;
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湿营销;
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关系营销;
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实时营销;