一步一步排查真实拍图片不能上传的问题

这是线上的一个问题:

客服反映真实拍客户端上传不了图片

当我听到这样的问题的时候,大脑中第一反映可能有几个原因:

1,真实拍图片CDN系统挂了?

2,网络问题,磁盘问题,IO问题?

3,客户端app某些版本的问题?

4,图片本身的问题例如太大?

5,人品问题。

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呵呵,第5个原因当然只是一个玩笑。

带着这些问题,登陆到服务器去查看日志,只是发现图片找不到的异常,而PC端是可以正常上传图片的。

经试验,客户端所有版本好像都上传不了图片,一时半刻好像找不到解决办法。

怀疑是代码最近哪里有更改的问题吗,但不太可能,因为涉及到图片上传的这块很少改动,还是先把最新

trunk的代码在测试服务器上去发布下看看吧,上传图片是正常的。

线上服务器前几天还是正常的,为什么今天就不能上传呢?

自己写个模拟上传图片的问题去测测,或者在一个jsp页面写段代码区调用下上传图片的代码,看看是否正常。

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 测试环境,正常,但线上环境就是上传不上去

查看上传图片的临时目录,/home/www/deploy/showSAN/temp,测试环境就有图片,奇怪的是线上环境就是没有图片。

好奇怪? 心里能想到的是前一天只是对线上这个temp图片做过清理操作,因为线上的空间不是很多,难道删除掉这些图片也有影响吗?这不科学啊。

难道这temp目录,线上和测试有什么不一样的吗?

线上用命令 ll 查看一下,果然有问题:


 

这个temp目录是root权限 root用户,而master系统是tomcat6用户



 

所以tomcat6权限的用户上传到root权限的用户,上传不了,没有这个权限。

找到真正的原因了,那就只有把temp目录的权限授予tomcat6,执行下面的命令:

sudo chown -R tomcat6:tomcat6 /home/www/deploy/showSAN/temp

 现在就可以正常上传图片了,问题解决。

  清理temp的命令为这个:

find /home/www/deploy/showSAN/temp -name "*.jpg" -mtime +1 -print |   sudo xargs rm -rf

 并不是这个命令本身的问题,而是直接删除掉了temp目录,再重新建立的temp目录,忘记授权了。

总结: 这个问题比较奇怪的是,线上就是报图片为空的异常错误,但没有报目录未授权的错误,所以比较难查,

但只要一步一步排查,测试环境,线上环境,多去试试,联想到最近有什么更改,还是可以找到出现问题最根本的原因的,所以写了这篇文章作为记录。

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转载自cfyme.iteye.com/blog/2203887