2018年9月4日，微软Azure云服务由于数据中心冷却问题而导致突然中断，影响了美国中南部的很多用户。一位IT专业人士表示，“微软Azure云服务在当天的大部分时间一直宕机中断。虽然我们是一家全国性的公司，但所有的流量都经过德克萨斯州的达拉斯，所以对我们公司的业务受到了很大影响。它导致我们的许多业务流程放缓。”

　　作为一家领先的公共云服务提供商，微软Azure在宕机中断方面并不是孤例。谷歌云和亚马逊AWS的云平台都经历过停机中断，对他们的用户造成了不利影响。

　　如果企业尚未修改基于云计算的灾难恢复计划，则需要立即实施。

　　重新思考灾难恢复

　　“到目前为止，我们还没有考虑修改自己的灾难恢复计划。”美国西海岸的一家金融服务公司的一位IT经理表示，“当我们回顾与云计算供应商签署的合同时，我们发现几乎所有合同都包含免责声明条款，即如果发生灾难，云计算提供商将不会对其服务的安全性或数据恢复服务等级协议(SLA)负责。而这真的让我们感到担忧。”

　　对于使用软件即服务(SaaS)供应商而又依赖第三方云计算提供商来托管其服务的企业而言，这种担心将会进一步加剧。

　　当SaaS公司使用的第三方云计算提供商的服务在遇到宕机中断时会发生什么? “这种情况很少发生，我们会让客户与我们的云计算提供商保持联系。”加州一家SaaS公司的一名高管表示。

　　不幸的是，如果企业正在经历一场灾难，可能发现自己的第三方服务商并没有安全责任。因此，将业务迁移到云中的企业，必须以不同的方式思考。专为内部计算而设计的灾难恢复计划与云计算的应用并不同步，云计算世界需要考虑诸如系统和数据复制，与供应商的协作测试，以及甚至故障转移到备用供应商等策略。以下是用于修改云计算灾难恢复计划的最佳实践的7个建议：

　　(1)定期备份和复制系统和数据

　　网络基础设施供应商Saalex IT公司销售总监Michael Flavin说：“目前很多企业并没有考虑到云计算的巨大风险。企业可以保护自己免受云中断的方法之一是通过对其系统和数据进行安全备份，以便可以实施故障转移。这可以通过定期将数据复制到第二个备份数据中心来实现。”

　　(2)了解停机期间还原系统的顺序

　　在原有的数据中心时代，需要确定哪些系统在停机期间必须首先恢复，以及之后的哪些系统恢复相对来说比较简单。而更容易确定的原因是所有这些系统都在企业自己的直接控制之下。

　　混合计算的情况并非如此，其中应用程序和数据可以从一个云平台移动到另一个云平台，或者在云平台和内部部署数据中心之间移动。69%的企业领导者认为组织之间的沟通可以帮助他们实现愿景。

　　“当客户在与我们沟通合作时，我们做的第一件事就是与他们确定哪些系统需要先恢复，然后我们进行测试，以确保恢复真正有效。”混合IT解决方案提供商US Signal公司云计算工程和研发总监Derrin Rummelt说。

　　了解恢复顺序以及不同系统和数据组的运行和存储位置对于企业来说至关重要。这是因为在某些情况下，可能需要采用另一个云平台或数据中心来完成系统事务。因为即使其中一个资源不可用，企业的灾难恢复也会受到威胁。随着应用程序和数据的修改，这将变得更加复杂，因为很多企业无法重新测试新的修改时会引入额外的风险。因此，灾难恢复不再有效。

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