情绪在我们的决策过程中起着至关重要的作用。一秒钟的情感可以改变人们与产品交互的整体现实
人类是一种情绪驱动的物种; 我们选择某些产品并不是因为它们有意义，而是因为我们认为它们会让我们感受到。未来的界面将在产品设计的基础上使用情感的概念。人们使用的经验将基于智商（IQ）和情商（EQ）
看看我们将在未来十年内设计哪些接口。我们将仔细研究三种媒介的互动：
1、语音
2、增强现实（AR）
3、虚拟现实（VR）
情商情绪在商业中的重要性
除了使体验更自然并减少学习曲线之外，为情感设计还为产品创造者带来了另一个好处：它提高了用户对产品的采用率。可以利用人类对情绪的行动能力来创造更好的用户参与度。
真实的语音界面
使用语音作为APP主要界面的产品正变得越来越流行。
我们中的许多人使用Amazon Echo和Apple Siri，小米音箱，小爱音箱等等进行日常生活，例如设置闹钟或预约。
但是，目前市场上可用的大多数语音交互系统仍然具有自然的局限性：它们不会考虑用户的情绪。因此，当用户与Google Now等产品进行互动时，他们对与机器进行通信具有强烈的沟通感 - 而不是真正的人。
系统可预测地响应，并且他们的响应是脚本化的。与这样的系统进行有意义的对话是不可能的。
语音界面