阶段性调研的方法分为三步:
Step1 找到理想态
定义理想态,并以数字化的指标或其他明确标准来衡量。
Step2 抽样分析
将所有不到理想态的case抽样分析,并做统计分类,明确满足不好的原因。
Step3 优先级判断
汇总所有问题,综合影响面、问题严重程度和解决成本确定优先级,作为接下来的项目计划。
评估对象:滴滴打车的叫车成功率
第一步:理想态的定义
理想态定义:用户发出需求后有司机应答并将其送至目的地
核心指标及拆解:成交率是核心指标
第二步:
未成交的情况:
将不到理想态的case抽样分析:
第三步:优先级判断
以上为三节课策略产品课程个人学习笔记。