从去年底开始在币圈写作，一晃到现在也有一年多，因工作关系其实我以前是比较痛恨写文章，没想到自己能坚持这么长时间，疯狂地把业余时间都放在区块链上，放弃了大部分的爱好，可能这就是通证经济的魅力吧。

今年以来，占据先发优势的币乎让人们眼前一亮，接着各种区块链内容平台如雨后春笋般层出不穷。粗粗一算，已经有几十个具有区块链属性的内容平台在运行或者将要运行。我作为一个普通的区块链内容写作者，试用了其中一部分平台。

区块链内容平台，肯定是一个产品，我现在就从产品的五个层级谈谈自己的看法。

用户体验的五个层级，是梁宁的产品思维里面讲过的，我觉得这不仅仅是用户体验的五个层级，而是作为一款优秀的区块链产品，都应该认真思考的五个层级。这五个层级分别是战略存在层、能力圈层、资源结构层、角色框架层和感知层。

一、战略存在层

战略层是一个产品最核心的内容。这是任何一个区块链产品都必须明确定义的两个问题。每一个项目组成员，都必须清楚地知道，并对这个战略深度认同。我们要通过这个产品得到什么？我们用户要通过这个产品得到什么？他们为什么会依赖我们？各方获得各自需要的东西，这个产品才能继续做下去，才有存在的必要。一个产品能够存在是因为别人需要你，是因为用户能够持续依赖你。

1、内容平台的战略目标          

一个区块链内容产品，刚开始就要明确自己的战略定位。星辰大海并没有错，这绝不是说大话。比如为了推进区块链项目的落地，颠覆传统内容平台，成为区块链投资者都爱用的内容社区。这将整个团队未来以方向的指引。如果一个团队，只是为了赚快钱、迎风口，而来做区块链内容平台，必定会缺少持久的驱动力，缺少在前进路上面对一切困难的勇气。

2、内容生产者需要什么           

内容质量好，花心血完成的文章能够得到优先推荐。作者的收益是和提供内容的质量和读者的认可程度相关。社区氛围好，作者能专注于生产优质文章，不需要花费更多的精力去拉赞，求关注，就可以获得想匹配的收益。作者注意力没有被浪费，可以将注意力放到更重要的位置。

3、内容消费者需要什么          

满足各个层次的读者需要，小白读者，新韭菜、中韭菜、老韭菜都有可以去的地方，都能找到自己需要的内容，在内容社区能够找到存在感，可以找到自己志同道合的伙伴。并且通过自己的关注、点赞和评论依然能够获得代币奖励。有健康高效的评论机制。在这个社区里能够获得优质项目的糖果。

4、项目方需要什么        

真正愿意做事的项目方主动申请加入社区，一些优质项目得到曝光。项目方愿意通过以在社区发放糖果、投放广告的方式获得用户量。社区帮助项目发展，能够在社区中形成共识，项目可以在社区中招募志愿者，甚至可以在社区中发现优秀人员充实到项目当中。比如币乎就从作者中挖掘了串串和乎黄加入币乎团队，各平台的项目方也可以借鉴。

二、能力圈层

能力圈层指的是产品项目方的能力、整个产品的能力。能力圈层要确定这个产品要做哪些事情？具体能给用户提供什么样的确定性？这个产品不做哪些事情，对这些事情坚决不碰。能力圈层也必须和战略定位相匹配。

1、先要弄清楚产品的能力圈      

这个对于区块链产品来说，比如一个产品的人员构成是什么？有没有区块链技术方面的专家，有没有互联网方面的人才，有没有优秀的团队管理层，有没有产品设计方面的高手等。这些就是项目自身的能力。就是一个项目安身立命的资本，是根本。

2、不做能力圈范围外的事情      

确定能力圈后，就要依据我们的能力把力所能及的事情。这个能力圈层就决定了现在要做的事情。要把自身最具优势，最想做好的事情放在第一优先级。作为区块链内容平台，首先的定位就应该是优质内容。平台有没有吸引优质内容创作者或者本身创作优质内容的能力。优质内容可以有很多种，新闻、深度报道、实盘、项目测评等。有的平台自己做新闻采写，提供深度报道和分析，有一些内容平台已经在做这个事情，比如支点的新闻，币看的新闻等。有的平台主要做项目区块链项目测评，比如区分。

3、能力能否匹配项目定位      

目前有的区块链垂直平台比如币乎、支点、知币等，有的定位为全内容平台比如POB、赞我、ONO、币车等，有哪些能力可以比别的平台做的更好。比如蔡叔的“请辩”公众号和蚂蚁私塾都属于『赞我』的能力模块，当然会给实现战略定位提供比较大的帮助。

4、能力圈是可以变化的      

如果有清晰的战略，能力强，就会朝着战略的方向发展拓展，如果没有清晰的战略能力上的变化，就是偶发和随机的。

三、资源结构层

如果说能力圈层是自身的能力，那么资源结构层就相当于是外部资源和伙伴。对于币圈项目来说，其实就是合作伙伴、投资人以及顾问，项目能链接到的资源能给你提供实质帮助的人。一个区块链内容平台的资源结构层也是非常重要，有些时候能够带来非常大的加成和流量，比如币乎、币车与各个项目方合作举行的征文活动，币安投资支点、知币借助MYTOKEN的币币行情等。

资源结构层其实也是在随时变动当中，资源结构层是与项目的能力圈层密切相关的。能力圈层形成了、具备一定的地位，找资源、谈合作自然就更加容易。

四、角色框架层

角色框架层，就是用户在具体的产品使用过程当中，区块链内容平台能够给用户提供什么样的实质性内容，用户能够得到什么。区块链产品每一个页面定位的角色是什么？推荐页面、关注页面、活动页面、糖果页面、项目页面框定的内容什么。

1、能够给用户提供什么样的内容      

这个特色其实是与能力层和资源层相匹配的。你能够给用户提供什么。有些区块链内容平台经常容易犯的错误，就是用管理员的视角来规划产品，而没有从用户的角度来考虑用户需要什么。

我们有时候看到一些平台，什么都想做，什么内容都有，新闻、文章、问答、行情、视频等。想把整个币圈、链圈都装在里面，复杂又全面，既没重点、也没特色。用户进来以后不知道要干什么。比如一些区块链平台号称“你想要的这里都有”，其实这样非常没有特点，用户记不住。

要准确定位一个产品，就要知道用户有某方面需求的时候，能不能第一时间想到你。比如说查币种信息，人们可能想到的会是mytoken，这就是特点。或者说提到一个产品，人们最先想到的是什么？你给用户呈现的特点是什么。如果你什么都想做，而什么都做得不是很好，用户凭什么要用这个产品？其实这是现在很多产品的通病。所有做区块链dapp的，都想做币圈流量的入口。不是说这个想法不对，但是要突出重点、要有能力先把一个方面做的极致，形成共识，要循序渐进，从专精到全面。比如区分就定位不错，之前团队主要做项目测评，对测评的痛点和痒点非常清晰，这就是一个非常好的切入点。

2、是否有更加公平的推荐机制      

现在各大区块链内容平台，最让人诟病以及最重要的问题，就是文章推荐机制。推荐机制为什么重要？因为文章推荐就意味着曝光，就意味着得到认可。而这种认可和曝光，是与写作者的收益直接相关联。现在各大平台的推荐机制可以分为三种模式：

一是依据算法推荐。利用点赞人数，点赞者锁仓权重，短时间获得赞的数量，等等因素，决定文章是否上热门。比如币乎、币车、知币等。这种方式是目前内容平台的主流。这种方式，比较容易形成，抱团，互赞的现象。

二是依据人工审核。工作人员人工审核的方式，可以做到排除水文。但是在工作效率上难以得到保证，尤其是文章数量增多，依靠工作人员人工审核肯定不现实，这应该是一个过渡的阶段。比如区分。第二是依靠社区用户人工审核。这种方式存在，效率低下，推荐效果不佳，等问题。

三是算法和人工审核相结合。这种方式的比较典型的平台是支点。支点由机器算法设置一个最低门槛，再选出一批文章记录推荐池，再由经过一定训练的伯乐，从推荐池里面推荐优秀文章。这种方式在一定程度上解决了新加入者好文不能获得推荐的问题。但是也会存在效率和公平方面的问题。

除了上述这些推荐机制之外，目前还有正在酝酿期的赞我、POB等内容平台，引入了赞踩机制、随机推送并不断扩大推送范围等新机制，非常值得期待。

作为一个区块链内容平台，或者全内容平台，要想做大，文章内容肯定是海量的，依据人工推荐，不仅效率不高，而且不现实。所以我认为未来优秀的内容平台，一定是更先进的算法取胜。这个算法，应该是可以不断进化的，具有人工智能的特质。可以参照现在的今日头条，或者百度搜索，采取个性定制页面的方式，依据个人的喜好予以推荐，然后通过过往历史、点赞、浏览、点踩等各种权重，进行不断优化，然后再逐步将优质文章推送给更多的人。

五、感知层

角色框架层外面就是第五层，也就是最表层的感知层。感知很好理解，就是用户对这个区块链内容产品直观的感受，就是直接影响用户体验的层面，这部分讨论的人较多，我简单说两个方面。

1、产品要简单清新      

产品的界面不能太复杂，越简单越好。要让人一眼看上去舒服。作为内容产品，当然要适用于阅读，能够提供更好的文章排版，对于页面优化程度如何等等。

2、响应速度要快      

有一个统计，如果一个页面超过七秒钟打不开，使用者大概就会放弃。现在各大区块链内容平台还是使用中心化的服务器，尚且出现响应延迟的问题，以后作为区块链内容平台肯定是要上链的，这对于底层平台的选择和使用是非常重要的。比如币嗨从内测到现在公测，页面一直存在卡顿和响应慢的问题，已经造成了一部分用户的流失。这方面主要是团队技术力量和服务器投入等问题。

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