作为上司要引导良好的上下级关系。维持良好的下级关系有以下三个要点：（1）上司与部下之间评价的基准只有成果。（2）取得成果的人会被刮目相看，受人尊敬。（3）谁也不会提及成果之外的要素。
担任上司的人，是因为他取得了相应的成果所以才站在上司的位置，自然会得到部下的尊重。上司不能因为自己的职位高而指手画脚，将自己的意志强加于人。
为了尽可能地提高自己的成果，上司要激励和刺激部下发挥出最大潜能作为自己最优先的工作目标。
如果所有人都是为了成果而工作。员工即便不在一个部门，也不存在矛盾。当然，有时候就算没有直接成果，但间接地帮助提高他人工作成果的人也会得到重用，从结果上来说都是一样的。