WhatsApp在印度已经成为一种必需品，很多印度人甚至在WhatsApp上工作，一些人甚至用WhatsApp赚到了很多钱，但它一直将用户隐私视为底线，不愿提供虚假消息源给政府，这让其面临着严峻的形势，很多业务难以开展，支付就是其中之一。
2018年2月，WhatsApp推出支付业务，并推出测试版。传言称将于当年6月上线，然后又变成12月，但直到现在，依然未见身影。主要问题是印度政府和印度储备银行(RBI)要求数据本地化和合规，而WhatsApp拒绝这样做。
NPCI首席执行官DilipAsbe表示，WhatsApp尚未遵守既定法规，这也是不允许启动应用程序的原因。Asbe与Quartz谈论到，“我们仍在等待WhatsApp合规，他们预计会这样做。”然而，当NPCI和RBI声称WhatsApp是数据镜像而不是本地化时，这一传言被驳斥了。
数据镜像是存储来自不同服务器的内容的副本，但这不是政府想要的，政府需要数据本地化而不是镜像。
考虑到印度的支付市场到2023年将达到1万亿美元，WhatsApp可能会因此错过一个黄金机会。
竞争已经很激烈的印度支付市场，再晚进入就很难撼动市场格局。就如同中国的移动支付市场，早已经是微信、支付宝支付的天下，现有入局者，比如华为、小米、苹果、云闪付，无论声势多么浩大，对商户端、用户端有多大的优惠和补贴力度，都难以撼动这两大巨头分毫。
在印度拥有2亿用户的WhatsApp进入印度支付市场其实很早，但由于它无法遵守政府，现在不得不对抗谷歌、Flipkart、亚马逊和其他巨头。
截止到2019年1月底，蚂蚁金服入股的Paytm、Flipkart的PhonePe、谷歌的Google Pay三者总共完成6.7119亿笔交易，Paytm以2.21亿笔交易量领先。
形势已经非常危急。印度政府已经给出选择，唯一阻碍他们的就是WhatsApp自己。
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