AWZ客服回复：是电池问题。过长时间未使用或电池电量严重不足等时显示。一般是阅读器电池长时间不用出现的正常现象。重新插上电源充电3小时就可以了（我出现两次，充电充了1小时就自动好了，自动变为小人树。充几分钟不行。）。如果不行，请
1.充2小时。看看是否变成小人树（即正常）。
2.还没变化，等10分钟，再充2小时。看看是否变成小人树（即正常）。
还没变化，循还1，2。如果反复试了7、8遍还不行，请联系客服（保修期内换新，过期了就收费）。
（客服还说最初说长按60秒看有没有变化，我的没变化。）
（下面这个我没遇到过）如果kindle便携式阅读器的电池无法长时间（或完全不能）储存电量，“电池”菜单将会显示“现在更换”或“修理电池”警告。看到此信息时，如果该设备的电池可取出，请尝试取出电池并重新安装。请确保使用电源线将电脑连接到电源插座。如果电池无法取出，则可能需要重置系统管理控制器 (SMC)。如果该问题依然存在，则可能需要检查和/或更换该kindle的电池。