最新!女车主与奔驰达成和解!http://m.sohu.com/a/308488471_100175914/
主要内容包括以下几点:
- 更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买;
- 对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款;
- 奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等,了解相关流程。
- 赠送该车主十年“一对一”的VIP服务;
- 为女车主补办生日(农历),费用由对方全额支付。
这个结果其实是对双方最好的结果。
在结果公布之前,很多人都会认为奔驰一定要赔很多钱,甚至是1赔3。但是实际结果仅换车退了“金融服务费”1万,其他基本都很流程化,与我们之前的预期相关不少。实际上,这很正是对双方最好的结果。原因很简单,如果真的赔多了钱,其实对双方影响都不好。
- 对女车主,虽然拿了钱,但是会被相当一部分人解读成因为贪财才去闹的;
- 对奔驰,造成了相当不好的影响,一定会刺激更多的消费者采取这种闹的方式去处理。
反之,这种方式对双方而已,在舆论方面是最有利的:
- 对女车主,之所以去闹,就是因为对服务不满意,不是冲钱去的;
- 对奔驰,不管你怎么闹,还是得按正规的流程办事。
所以说,这样的结果对双方是最好的。只是这样的事情就这么简单就结束了,女车主是否真的象表面上的接受了?或者两者之间是否有个私下调解并签个什么保密协议的,那就不得而之了。