我们公司有成熟产品和实验室产品,有单机工具型产品,也有网络/管理型产品,对于产品来说,我觉得主要有三类因素来驱动产品,在产品的不同生命阶段可能需要采用不同的驱动方式:
三种产品驱动类型
- 技术驱动
这是一种技术带动产品的驱动因素,它出现在一些难度较高的技术上,由技术推动业务发展,它可以不经过市场调研、产品设计决策阶段等,直接面向创新者和早期采用者,快速的交付产品。由于是技术驱动,产品开发期间并不知道最终用户是否会使用,所以相对另外两种驱动来说具有最高风险。有人问乔布斯:“如何通过市场调查了解大众需求,才能让产品如此成功?”乔布斯的回答是:“不用做调查,消费者并不知道他们需要的是什么,而苹果会告诉他们什么才是潮流!” - 销售驱动
这类产品有个特点,就是用户很明确知道他需要什么,以及市场基本已经出现很多类似厂商参与竞争。它注重短期、低需求风险,与竞争对手差异性不大,价格和服务是主要的市场竞争工具 - 市场驱动
这类产品有个明显的特点就是关注客户,注重长期,由客户需要驱动产品发展。与销售驱动相比,市场驱动更注重大的蓝图,投入也大,风险也大。它需要让客户参与,并分析他们的需求。市场驱动有利于建立市场领导地位,并提供潜在的收入。
现在很多产品都逐步转移到市场驱动型产品,也就是越来越接近用户。比如微软这类技术型公司,近年来我们也能看到它不断发出RC版本或者社区版本等,不断与开发人员接触,发现开发人员的需要。市场驱动一定是大部分产品开发的主要类型,不论是工具产品还是管理类型产品,都需要围绕客户需求开展。
在信息化的时代,更多的客户需要的不再仅是单独的工具,而是一套能够更全面解决问题的方案。做解决方案时,我觉得应该用市场驱动来架构产品、用销售驱动来做产品、用技术驱动来创新产品,只是可能在产品不同的阶段有个侧重点而已。
产品愿景
从上面可以看出,作产品需要考虑客户、市场和创新,那么我们如何理解产品愿景的呢?
很多时候我们在开发软件产品容易忽略市场驱动型产品来自于客户需要,而经常会在还不了解用户的实际需要时就大举进军,结果最后开发完毕后发现客户不卖帐。 市场需求文档(MRD)是保证产品方向正确性的一种非常好的工具,它是由产品计划主管组织编写的一个基于市场层面的需求文档:http://www.docin.com/p-51837269.html
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