PMI——工具与技术

一、会议

   会议既可以是面对面的现场会议,也可以是基于网络的虚拟会议(如电话会议、视频会议);会议既可以是正式的,也可以是非正式的。参会者可多可少,既可以只有项目团队成员,也可以包括其他适合的项目相关方。会议类型包括但不限于规划会、开工会、技术会、敏捷或迭代夫划会、风险研讨会、风险评审会、每日站会、指导小组会、问题解决会、进展跟进会、用户审查会、回顾会、经验总结会等。

二、专家判断

    基于某应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识而做出的,关于当前活动的合理判断。

三、数据收集技术

    数据收集是指根据项目的需求和用户的需要从种渠道收集相关的数据与信息。

1.头脑风暴法,又称为智力激励法、BS法、自由思考法或集思广益会,用于在短时间内获得大量创意,适用于团队环境,需要引导者进行引导。

2.访谈,是通过与相关方直接交谈来获取信息的正式或非正式方法。访谈结构分结构化和非结构化两种。结构化是指事先准备好一系列问题,有针对地进行访谈;而非结构化则是只列出一个粗略的想法,根据访谈的具体情况来发挥。

3.焦点谈小组,是指召集预定的相关方和主题专家,了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度的一种启发式技术。

4.核对单,是一种结构化工具,通常列出特定组成部分,用来核实所要求的一系列步骤是否已得到执行或检查需求列表是否已得到满足。

5.核查表,也称为检查、评审、同行评审、审计、走查,是指对工作产品进行检视来判断是否符合预期标准。

6.问卷调查,是指通过设计书面问题,向为数众多的受访者快速收集信息。

7.市场调查,也称为市场调研,包括考察行业情况和具体卖方的能力,仅用在规划采购管理过程中。

8.标杆对照,又称为基准比较法,是指将实际或计划的产品、流程和实践与其他可比组织的做法进行比较,以便识别最佳实践、形成改进意见,并为绩效考核提供依据。

9.统计抽样,是指从目标总体中选取部分样本用于检查,仅用在控制质量过程中。

四、其他分析

1.迭代燃尽图,是在项目完之前,对需要完成的工作的一种可视化表示。纵轴表示工作,横轴表示时产。

2.应急储备(进度储备),以应对进度方面的不确定性,为应对成本的不确定性,成本估算可以包括应该储备。

3.管理储备,是为管理控制的目的而特别留出的项目时间(预算),用来应对项目范围中不可预见的工作。管理储备用来应对会影响项目的“未知——未知”的风险,它不包括进度基准,但属于项目总持续时间的一部分。

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