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我赞赏 harles T. Betz 在“管理数字、概念和实践”一书中的选择，即不包括专门的“项目管理”和“流程管理”章节，而是选择了更一般的“协调”和“投资与规划”章节标题。我喜欢这一点，因为更一般的术语涉及到必须做的事情，并且远离那些被认为是正确且唯一完成它们的方法的遗留学科。换言之，我认为我们已经失去了采用遗留学科则的理由，它们已被嵌入，甚至可能被制度化，没有增加价值的责任 - 尤其是通过回答问题来支持决策。另一方面，我不认为我们应该简单地摒弃遗留学科的优点，以免把孩子和洗澡水一起扔出去！

那么，这为什么很重要呢？好吧，随着数字转型的每一步都在进行，你必须真正深入地审视你选择的转型 - 包括你如何转型。我听说过一些观点，这些观点支持大规模的变革，取代一切，包括人。另外，在我看来，更现实的观点是，促进对你最重要领域的检查，如客户旅程。在另一个极端，我听过一些人说，重点应该放在已实现自动化的领域，因为它可能已经得到了数字支持。

我可以想象以上任何一种情况适合的场景 - 特别是如果你很聪明的话！相反，没有一个视图可以适用于所有场景。那么，我处在哪个阶段？这完全取决于一个组织所处的位置。

我相信企业架构代表了一个工具包，可以帮助你在特定的数字转型旅程做出正确的选择。为了详细说明这一点，让我描述一下如何使用企业架构来支持数字转型。

不出所料，我将引用 TOGAF® 架构开发方法 (ADM)，并尝试将其置于数字转型的背景中。我的观点是，与其将其视为开发企业架构构件的长期运行周期，不如将其视为调用企业架构服务，以解决转型过程中的特定问题和/或决策点。（请参阅 The Open Group 有关“企业架构即服务”的博客）。

我需要在客观的数字转型观点的背景下这样做。对于这一主题的众多观点，我选择了 George Westerman、Didier Bonnet 和 Andrew McAfee 所作，并经麻省理工学院斯隆管理评审小组审查的“数字转型的九大要素”。本观点确定了数字转型的三个焦点，以及每个焦点的三个构建块或元素。本文将数字转型描述为“利用技术从根本上提高企业的绩效或影响力”。

下表列出了每个焦点的这九个要素，并列出了必须回答的问题，以便在降低失败风险的同时采取适当的行动。请注意，这些问题与整个元素集相关 - 它们不与某个元素一对一对应。

我认为，可以通过企业架构服务来实现企业架构方法，如 TOGAF ADM，从而回答这些关键问题等等。作为服务，而不是通过长期的企业架构开发周期提供，按需回答这些问题，从而解决所需数字转型的速度。

以下矩阵将关键问题映射到 TOGAF ADM 周期阶段，以提供建议的企业架构服务。

你可能会注意到，业务架构阶段有更多的内容 - 这不应该令人惊讶，因为数字转型都在于改进业务，并且了解业务是最重要的任务！

这些架构服务最好以一种方法交付，有些人认为这种方法只需足够的架构设计，或者生成“最小可行的架构”，支持回答所提出的问题并在数字转型中取得成功。

CTerence Blevins 是 The Open Group研究员、Enterprise Wise LLC 所有者和处于半退休状态的企业架构师。他目前担任 The Open Group 董事会董事，并且是The Open Group 内部医疗论坛的积极参与者。

自 20 世纪 80 年代以来，Terry 就一直参与架构学科研究，其中大部分工作都是在他担任 NCR 公司战略架构总监期间完成的。自 1996 年首次接触 The Open Group 架构论坛以来，Terence 就一直参与 The Open Group 工作。他是架构论坛的联合主席，并为丰富 TOGAF®框架（包括业务场景方法）内容做出了突出贡献。现在，他很高兴能够为医疗论坛的无边界医疗信息流研究提供帮助。

Terry 曾任 The Open Group 的副总裁兼首席信息官，为实现 The Open Group 无边界信息流™ 的愿景做出了突出贡献。

The Open Group 2019年度峰会