一切从用户思维开始 |
课程:一切从用户思维开始 |
作者:L先生 |
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书摘/笔记: |
批注/感悟: |
信息接收漏斗 |
我们人的大脑底层结构导致了我们接收信息会产生偏差,比如我们接收到的信息,很晦涩、与已有的大脑知识产生不了联系,大脑内在神经元之间也产生不了联结,所以就会有抵抗情绪,因此,在接收信息的过程中,也是漏斗似的,随着认知资源的不断消耗,接收到的信息会越来越少,这就是所谓的信息接收漏斗。 注意->好奇->理解->吸引->认同->传播 在整个过程中,注意力会越来越下降,或者从产品的角度出发,用户会不断的流逝 |
写作就是跟读者的大脑 争夺注意力和心智资源的过程 在茫茫的信息海洋中,你如何让读者选择你? |
这句话说的很经典,不论是写作,还是其他,在如今的时代,每天接收的信息量越来越大,但是人的大脑的注意力是有限的,注意力也是消耗资源的,葡萄糖等,所以如何在有限的注意力下,让我们所传递的信息能够更多的占用读者的大脑,从而能够让读者的大脑更多的注意到我们,这是我们要思考的事情,这也是为什么我们要从用户思维角度开始来思考问题,要站在对方的角度来思考,为对方所服务,想对方所想,这样才能更加吸引用户的注意力。 |
用户思维 1、一切从用户出发 2、为用户提供价值 |
首先从用户出发是前提,也只有从用户出发的基础上,才可能站在用户的角度来思考,来把自己设计到用户所处的 场景中,进行模拟思考,从而才可能为用户提供价值。 |
很多人常犯的毛病 1.过度关注于(我想说什么) 2.忽略读者想要什么? |
自我感受意识比较强烈,说了很多,只是在发泄自己的情绪,没有考虑到对方、用户,从而对用户没有任何实际有效的价值,所以价值量为0 |
如何理解价值? 价值是介于 1、我能提供什么? 2、别人需要什么? 两者之间的重合区域 |
所谓的价值,就是让自己的所学与别用的所用,两者相匹配,从而在自己能力的前提下,为用户创造所需要的价值。 从经济上来考虑的话,这算是一种效益最大化的提现,我所学,别人所用,两者相结合,达到了效益最大化。 |
思考的四个问题模型 1、读者想要什么? 2、替代品是什么? 3、我能提供什么? 4、能使读者如何? |
四个思考模型分析 1、从用户角度出发思考,现有的需求点?(需求分析) 2、在现有的需求点下,已经实现的模型有哪些? (竞品分析) 3、自己能做点什么?比现有的替代品竞争力更强(供给分析) 4、最后效果分析?(目标分析) |
不断问自己 我想告诉读者的关键信息是什么? 避免自己陷入到自我意识过剩之中 |
还是要一直的强调,要关注目标用户,而不是自我,或者自我的感觉中, 我感觉,用户会….. 我感觉用户这时候会…… 不要用已有的自我认知去评断判断目标用户的行为,有时候是很不合理的。 |
马斯洛的需求理论 生理->安全->社交->尊重->自我实现 需求的底层驱动框架 稳定需求(从不稳定状态过渡到稳定状态) 社交需求(通过社会链接和优越感来获取竞争优势) 奖励需求(通过长期目标和短期目标来获得满足感) |
这块作者说的很好,有时候自己不会分析需求,从这从这些底层的框架中,就不断挖掘了很多需求,需要再次学习一下 |
我能提供什么差异点? |
同样的内容,不同的搭配方式,就可以配比出很不错的效果,作者再次从以下三个方面来搭配差异点。 1、跨界(找关联) 2、细化(找场景) 3、形式 |
产品模式7C模型 1、Combine 整合 2、Courier 速递 3、Communicate 沟通 4、Choose 筛选 5、Convenience 便捷 6、Contact 联结 7、Create 创造 |
1、把零散的东西整合起来,赋予一个新的、更高层次的主题 2、同样的信息,让读者别别人更快的接收到 3、把复杂、专业化的信息进行普及化、大众化、个性定制 4、帮助读者筛选出可靠的、有效的信息 5、帮助读者更便捷、高效的获取某些资源、降低成本 6、帮读者创造情感、态度上的联结 |
本书总结 &收获 |
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本章作者主要讲解了如何从用户角度出发来思考问题,以及为何要从用户角度出发来思维问题。 为何要从用户的角度出发来思考问题? 1.如今的时代,信息量巨大,每天接收到的信息量很多 2.大脑的认知是消耗资源的,容量是有限的 3.大脑的结构,更倾向于关联性、故事性 综上所述,我们要从用户的角度来思考,这样才能增加用户的关注度 用户角度思维模型 1.需求分析 2.竞争分析 3.供给分析 4.效果分析 |
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他山之石: |
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摘录相关精彩书评… |
为何要从用户角度出发来思考问题
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转载自blog.csdn.net/ZHOUCHAOQIANG/article/details/94995142
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