一、易中自己的管理者和员工的21条建议

1，要按时完成任务。如果无法按时完成,一定要第一时间告你的上司/老板。

2，如果完不成任务是因为缺资源(缺人、缺钱或其他),一定要在第一时间找上司/老板要资源。

3，尽量满足你的岗位职要求,如你的岗位职责设置没有问题,一定要和上司/老板淡,而不是忍耐。

4，上司/老板经常要求你做很多事情,不能全部做到不要紧，尽量多做-些就会有奇迹。同时要告诉上司/老板你不能做什么。

5，不要同时想抓两只兔子。如果上司/老板要求你同时抓两兔子,你自己要做取舍，先抓到一只，再抓第二只。同时抓两免子，你的老板也做不到。

6，不仅要提出问题，还要给出自己的答案，上司/老板喜欢的是既能看到问题，又能给出答案的人。

7，上司/老板问到的事情一定要第一时间回复。

8，上司/老板不再问的也要追踪到结束。上司/老板喜欢的是他想到的你做了，他没想到的你也做了。

9，为自己找一个身边的榜样。通常你的上司/老板就是最好的榜样。

10，养成帮助别人的习惯，帮别人也是帮自,这个世界最重要的资源是人脉，帮助别人是建立人脉最好的办法。

11，多和同事分享，分享不吃亏。上司/老板喜欢的是不仅自己能干,还能帮助别人干好的人。

12，花时间培养你的下属。这样你不仅会有比做成一件事更大的成就感，还会得到更多的晋升机会。

13，管理人有三个台阶：指挥，指导，发动。要尽快上到更的台阶，就要学会辅导，学激励，学发启发。

14，不仅要会管人，还要理事。理是事情的标准化、书面化，是经验总结，是流程梳理。

15，培养自己的归零心态：有成绩庆祝一下，之后就忘掉它，从头再来,不要让骄傲控制你；失败时总结一下失败的原因，然后忘掉它，从头再来，不要让沮丧控制你。

16，培养自己的感恩心态。只有感恩的人才会快乐,只有感恩的人才会得更多的帮助。

17，不懂的要提问，困惑的要讨论，不同意见的要争论。老板喜欢能和他对活的人,不喜欢唯唯诺诺的人。

18，不要背后说别人/上司/公司的坏话。有意见要当面和上司/老板谈，他们会感谢你的。

19，如果觉得薪酬不公平，可以和上司说，但要期望马上有改变，上司/老板可能有他们的难处。

20，不要争薪酬，要争培训。薪酬不是争来的，而是挣来的，培训能提高你的能力，能力永远是你自己的。

21，如果觉得现在的上司老板不够好，想办法改变他；如果不能改变，你可以炒他的鱿鱼。但是不要相信下一个公司/老板会比现在的好。

二、做好流程管理的6个建议：

1，不要把任何问题都看成是流程问题，而是要根据管理的逻辑，找出自己真正的问题。

管理的逻辑是什么?管理的逻辑是你的战略(做什么,不做什么)>你的模式(如何做)，模式>组织(如何分工做)，组织 >人事(如何找到合适的人做合适的事情),人事 >流程(对过程的管理)，流程>日常管理。

上面出了问题，在下找原因,是无法真正解决问题的。

2，如果你把前面的事情(战略，模式，组织，人事)，理顺了，流程就会成为你带着你的管理者最需要梳理的事情。管理的理在这个时候就是理流程。梳理流程是常非常重要的一件事情。

3，如果一件事情真正重要，更好的做法是为此没置一个岗位，让这个事情有人专门负起责任来。

4，好的流程来自哪里？我认为最好的来源是来自公司内做法的提炼，来自员工最佳实践的总结。

5，好的流程一定是简单和容易执行的流程。

6，好的流程一定是客户导向的流程。

三、沟通的三大纪律、八项注意：

       三大纪律是：

1，面对问题，而不是回避矛盾。

2，解决问题，而不是证明对方的错误。

3，换位思考，而不是固执己见。

     八项注意是：

1，注意倾听，而不是想象或猜测别人的看法。

2，要求反馈，而不是等待反馈。

3，承认错误，而不是考虑个人脸面。

4，积极求得利益上的平衡，而不是隐瞒利益上的冲突。

5，对事不对人，而不是对人不对事。

6，尽量减少非正常的越级沟通。

7，不忽略非正式沟通（一对一，私下）。

8，建立正式沟通的渠道和机制（如会议，报告，书面等）。

四、培养人才的过程中，我们应该关注四个要素：

1，第一个要素是任务，我们应该给大一点的任务，这实际上是给一个人一个大的发展的空间。

2，第二个要素是关注优点，想办法把人的优点充分发挥出来。

3，第三个要素很关键，就是要给你想培养的人配备一个好的上司。因为管理在很大程度上不是靠一个人从书本上学来的，在很大程度上是靠榜样，靠上司作为榜样学来的。

4，最后一点，一定要考虑这个人的特质和他的岗位是不是相匹配。

其他：

1，我们觉得不快乐，是因为我们追求不是“幸福”，而是“比别人幸福”，确实如此，不幸都是自找的，而幸福同样也握在你自己手中。

2，我们都应该谦虚一点，在人的问题上，我们经常会判断错误。

3，对业务和支持部门管理者共同的建议是：和对方换位思考；和对方一起设计解决问题的办法，而不是自己单独做。

    支持部门的人要理解，业务部门没有大把时间把事情想清楚和理顺。像战场上的士兵，因为业务部门的目标是把业务拿下，而不是做出完美的动作。如果你想让方案得到业务部门的支持，你必须站在他们的角度思考，帮助他们解决问题，在他们中间发现朋友和盟友。你要帮助一些部门用你的专业方法做出成绩，然后才有可能把这个做法作为榜样在公司推广。

4，真正的人才，不是能够评判是非，指出对错的人，因为几乎每一个人都能做到这一点，真正的人才是能够让事情变得更好的人。

5，真正优秀的管理者不是抱怨问题的人，而是解决问题的人。越是困难的时候，越要想办法解决问题。越是困难的时候，越要把注意力放在解决问题上。

6，不要让自己成为公司的瓶颈。如果一个管理者意识不到这个问题，不明白为公司培养人的责任，就很可能成为公司的瓶颈。你的极强的个人能力就会成为公司的一个负担。