两个DBA的对话

难得的对话，所以挪来分享了！原文链接：http://www.itpub.net/thread-398249-1-1.html

******  人生就是如此  大师，给点想法，我现在该怎么学，除了上论坛
人生就是如此  ******  读 tom 的那本书 ，**多干活，不懂就问**
******  人生就是如此  哪本？
人生就是如此  ******  **不懂的一定要搞透测**
人生就是如此  ******  很厚的那本
人生就是如此  ******  学无常理
******  人生就是如此  Expert.one-on-one.Oracle.pdf
人生就是如此  ******  只有多靠积累
人生就是如此  ******  pdf 只有一部分吧？
人生就是如此  ******  要不你可以看书
人生就是如此  ******  同时**注意 体系结构 和 备份与恢复 你将持续学习至少一年的时间**
人生就是如此  ******  **不同时间会有不同的理解**
人生就是如此  ******  最后可能涉及到 tuning，这是更长时间的事情
******  人生就是如此  我没有书，看中文的嘛
人生就是如此  ******  eygle 不是有本中文的？
******  人生就是如此  有的
******  人生就是如此  所有的人都说我小，我好像长不大了
******  人生就是如此  而且我吃不起苦
人生就是如此  ******  管别人说这些干吗呢，说你小是说 看起来年轻嘛，好事情
人生就是如此  ******  至于是否能吃苦，这个看怎么讲，**如果你有本事挣钱，干吗要吃苦**
******  人生就是如此  可是我觉得我真的吃不起苦
人生就是如此  ******  **在学历和努力方面，是需要坚持的**
******  人生就是如此  eygle说我是个没有受过苦难的人
人生就是如此  ******  看你怎么定义吃苦了
******  人生就是如此  我想我得从吃苦开始做起
人生就是如此  ******  吃苦，在我的理解中应该是 **迎着困难，不断地进步**
人生就是如此  ******  不是说 点着蜡烛看书，步行10公里去买书
******  人生就是如此  是的是的
******  人生就是如此  看你**能不能坚持做一件事直到成功**
******  人生就是如此  能不能**为了梦想坚持奋斗**
******  人生就是如此  **在最艰难的时候，能不能再坚持下去**
******  人生就是如此  http://www.eygle.com/archives/2005/07/eaecicoae.html
******  人生就是如此  我觉得他写的很好
******  人生就是如此  **在最艰难的时候，告诉自己，再坚持一下，再坚持一下，也许就成功了**
人生就是如此  ******  在我的理解中，就是做一件事情，或者理解一个问题，是否要追求完美
人生就是如此  ******  或者说是否尽自己的努力做到最好
******  人生就是如此  我觉得我最难做到的**最缺少的就是，坚持**
人生就是如此  ******  比如我可以告诉你，如果你将来做dba这一行，你能坚持不断地学习下去，做好是没多大问题的，**因为前面有人在带路，会走的更容易**
******  人生就是如此  恩
人生就是如此  ******  但是如果你坚持不下去，你就会象 xxx 这样的
******  人生就是如此  **我要坚持，把这两个字刻在心里**
人生就是如此  ******  也许你运气好点，可以拿到还算不错左右的薪水
人生就是如此  ******  但是你永远没有办法再涨
人生就是如此  ******  因为学习，到后来，进步非常的缓慢
人生就是如此  ******  **有时候坚持也是一种痛苦**
人生就是如此  ******  **如果我象你这样有人在前面带路，我前面2年经历的学习过程，完全可以缩短到一年**
人生就是如此  ******  我完全是靠自己自学的
人生就是如此  ******  没有任何人能指导我
******  人生就是如此  所以你是我的拿模温
人生就是如此  ******  或者我说没有遇到能指导我的人
人生就是如此  ******  但是即使我们能指导你，**一切最重要的还是 内因，你自己要有学习的动力**
******  人生就是如此  **要培养兴趣**
人生就是如此  ******  **如果你自己不去学，无论如何，我也不能给你什么**
******  人生就是如此  我现在还不是非常的热爱
******  人生就是如此  但是我要培养，然后坚持
人生就是如此  ******  **一个问题讲10遍，你还是停留在表层，但是你自己去做了后，会发现感觉不一样**
人生就是如此  ******  **做3次实验，会有3层不同的体会**
人生就是如此  ******  **学习也要有一定的方法，证明自己学习的进步，获得满足感**
人生就是如此  ******  **可能很快就会遭遇完全没有进步的感觉，但若坚持下去，几个月后就发现自己有一个大的提升**
人生就是如此  ******  这样的感觉会坚持很多年，对于我来说，几乎每年都出现
人生就是如此  ******  为什么鼓励你上论坛，是因为**把你所学的 讲给别人，是一个提炼、上升的方式，另外一方面也是培养自己的成就感**
人生就是如此  ******  因为在工作中，你所学的东西，恐怕只有20%会用到
人生就是如此  ******  其他80%怎么办，你可能会觉得浪费，觉得没意义，**但是你写出来，给别人以指导，你就觉得有意义**
人生就是如此  ******  至今我所学的东西，用到的比例也不是很高
人生就是如此  ******  但正因为学的多了，遇到问题的时候才 游刃有余
人生就是如此  ******  好比你去客户家中修电器，你能不把工具带齐吗
人生就是如此  ******  虽然你带20件工具可能只用了2件，但是你不带20件，也许正好需要的你就没有
人生就是如此  ******  客户永远不会同情你理解你，他们只会认为你解决不了他们的问题
******  人生就是如此  大师，你说的太好了！
人生就是如此  ******  对于他们来说，是不会看到的很辛苦的搬了19件工具来的
人生就是如此  ******  即使你只是随手带了2件，解决了问题，客户也会很高兴，觉得你水平不错
人生就是如此  ******  但是，这样的事情不会经常发生，这是靠运气，你不能永远运气好，一次失败足够打击你的信心，也足够摧跨客户对你的信任
人生就是如此  ******  **对于dba来说。往往一次失败足够致命。当别人不再信任你的时候，你也可能就失去了再赢得信任的机会。**
人生就是如此  ******  **当然，若你足够强大，你解决不了的问题，你也就不会悲观了，因为你那时会认为你解决不了的，别人一样解决不了**
******  人生就是如此  不
人生就是如此  ******  这个时候对于你来说，遇到的困难，只是一种经验的积累
******  人生就是如此  大师，eygle说没有解决不了的事
人生就是如此  ******  所谓吃一堑长一智
人生就是如此  ******  呵呵
人生就是如此  ******  是的，只是这个解决是有限度的
人生就是如此  ******  或者说，是一个长期的缓慢的过程，就跟治慢性病一样
人生就是如此  ******  **客户不会感觉到明显的治疗效果，但是你能让客户相信你的做法是正确的**
人生就是如此  ******  这就是**自信的培养**
人生就是如此  ******  或者说有时候为了解决某个问题，将一些工作退回到某个阶段再重新来
人生就是如此  ******  工作的退回代表着 损失，你需要决定这个损失到底多大
人生就是如此  ******  我们的职责是**用最小的损失去解决问题，但是我们不能保证没有损失**
人生就是如此  ******  当然，作为一个优秀的dba，他的职责首先就是尽可能的预防问题的发生，和保障问题发生的时候损失降低到最小
人生就是如此  ******  **大部分公司所遭遇的数据库问题，都是没有人有完好的规划来预防，没有可靠的手段来降低损失**
人生就是如此  ******  **就跟去一个目的地一样，当你看不到前面的希望的时候，你时刻要决定回头，然后从你曾经走过的一个地方选择岔口**
人生就是如此  ******  **什么时候回头，回头意味着承认当前的失败**
人生就是如此  ******  回头，要回到什么时候
人生就是如此  ******  新的路是不是可行的
人生就是如此  ******  你如何来判断，很复杂的
人生就是如此  ******  对于我们来说，在我一开始出发的时候，我就估计好了几条路线
人生就是如此  ******  我会决定选择回头代价最小的一种方式来出发，若成功就ok，若不成功，我会知道在什么时候就可以识别出该回头了
人生就是如此  ******  **然后回到某个起点，重新来过**
人生就是如此  ******  但是，对于很多人来说，他们在紧急情况下，无法做出正确的判断，都是仓促出发，走到哪算哪，有时候都迷糊了，连如何回头都不知道了
******  人生就是如此  大师你很冷静的
******  人生就是如此  那次事故你表现极佳
人生就是如此  ******  跟你说这么多，是我对这个职业的抽象的认识的总结
人生就是如此  ******  师傅领进门，修行在个人 
******  人生就是如此  恩
人生就是如此  ******  你想想你对 standby 或者说 tnsnames.ora/listener.ora 什么的配置
******  人生就是如此  我现在道理都懂，只要做，坚持下去就有希望的
人生就是如此  ******  一开始你可能就觉得理解了
人生就是如此  ******  后来一做，又糊涂了
******  人生就是如此  是啊是啊
人生就是如此  ******  然后就又清楚了
人生就是如此  ******  所谓一个问题，有几个层次的理解
人生就是如此  ******  **如果你自己不动手，再好的老师，他也无法帮助你理解到后一层**
人生就是如此  ******  即使他把所有演示都做给你看，你也无法理解
******  人生就是如此  是的是的
人生就是如此  ******  并且很快你就忘记了
******  人生就是如此  看来我两个笔记本还是很有用处的
人生就是如此  ******  
人生就是如此  ******  因为走这条路很复杂的，所以我一直没有主动要带你进来
人生就是如此  ******  **因为如果不是你自己决定，并通过努力来证明，别人怎么做都没什么意义**
人生就是如此  ******  我曾经给你说过备份与恢复的原理
人生就是如此  ******  我只要两个小时就能讲清楚
人生就是如此  ******  是的，我是能讲给你听明白
******  人生就是如此  大师我现在觉得你说的特别有道理呀
人生就是如此  ******  但是你听明白了也没意义
人生就是如此  ******  因为当你面对电脑的时候，面对具体的问题的时候，还是什么都不会
人生就是如此  ******  就好比体系结构方面，给你讲的时候都听懂了，但这不是真的懂了，这还不是你自己的东西
人生就是如此  ******  需要非常长的时间，通过实践去领悟，去琢磨
人生就是如此  ******  去 融会贯通
人生就是如此  ******  **当你经验积累到一定程度的时候，再有人给你讲一讲，你会觉得打通了很多关键环节，有一种通泰的感觉**
人生就是如此  ******  即使是坚持这个东西，你现在好象很明白了，但是做起来，实在是另外一回事
人生就是如此  ******  也许你也将经历很多的摇摆、彷徨，希望你既然选择了，就坚持下去 。

上文提及的分享链接内容

作者：eygle 原文链接：https://www.eygle.com/archives/2005/07/eaecicoae.html

昨晚看电视，中央台的一个晚会，2005毕业典礼，很多演艺大学的毕业典礼。
中间，吕丽萍和张斌(希望没记错)，张说了一段话，他说：
你们今天太幸运了，现在的环境好，你们毕业又可以开晚会帮你们宣传，多好的机会。我们那个时候，是什么都没有的。
还说了一段鼓励祝福的话，吕丽萍也表示赞同，并再次提起她的老师曾经提到的一句话，**在最艰难的时候，告诉自己，再坚持一下，再坚持一下，也许就成功了。**吕丽萍还说，我们要**心存感恩，这样你就能够有更多的心灵体验，可以演绎更多更好的角色**。
他们的话说得其实很好，我听得进；可是我开始怀疑，那些鼓掌的孩子，是否会把这些话听在耳中，记在心间。

上周末的时候，堂妹从家里来到北京，我托朋友帮她在北京找了一份工作，希望她能在北京有个好的开始。可是当一切谈的妥当以后，经过一个晚上的深思熟虑，忽然她改变了主意，说，我要回家。

那一刻我无法言语。我也终于明白，在我们这一代人看来理所当然的价值观、人生观，已经不再适合年轻的一代。我们终要面对这个现实。曾经我们认为来之不易的东西，在新一代人看来，无不理所当然；对于我们不算什么的苦难，对于年轻一代，可能他们再不愿接受。时代毕竟还是不同了。

记得看过中央台的另外一个节目，说得是重庆的一个大学老师，发起了一个给父母写信的活动，最终帮助很多孩子认识到父母的爱，改变敌对，改变学习态度（很多孩子的行为，比如和父母动手打架，在学校里挥霍无度，不学无术，在我看来是难以接受的）。自然，那个老师以及学校受到了极大的尊敬及表扬。

当时在现场一个母亲说了一段让我深有所感的话，她说：
我无法理解你们这些孩子，我不知道你们在想些什么，难道你们从未曾自己思考过？难道你们已经成年的人竟然无法自己思考得出理性的结果?你们怎么能那样对待自己的父母，对待自己的学业?可是更可怕的是，如果没有这样的老师，难道你们就一直这样走下去?

可是我现在明白，其实很多东西是无法跨越的，**比如年龄，比如心灵；永远不要试图把自己的想法强加给别人，这是我获得的教训**。

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让我想起我的一个同学,
她谈了个男朋友,
同学告诉她, 那人在学校又交了男朋友,
但她没放弃,
可是到后来, 那男的毕业后, 还是和她分手了,
她非要他给个理由, 跑去了抚顺,
要亲自问明白.
陪她去的也是我的好朋友,
好朋友回来后, 愤愤不平,
说为她不值.
另一个同学说的话, 让我一直记住了,
他说:
不要用自己的观点去衡量别人的想法,
你们觉得她不值, 可是她自己不觉得就好,
她觉得她自己过的快乐,
她现在自己又知道该放弃,
并且她没有后悔, 这是她的选择,
她自己能接受, 为什么你们却接受不了呢.

**想想也是, 如果一个人自己能接受,
那我们就没必要不能接受,
毕竟承受结果的只是他.**

我改变了我的处世方式,
以前我总会因为朋友违背我的意愿做事,很生气的
**现在, 我只是试着站在他的立场,提出我认为正确的建议,
然后让他选择, 我想,可能这样更好.**

DBA如何在稳定环境中成长

原文链接：http://www.itpub.net/thread-1063956-1-1.html

这是今天跟团队兄弟沟通的原话：

人如何才能成长的最快，**能看见别人的 经验教训 当作自己的经验能传承下来，成长才最快。 如果所有事情都要自己亲身经历，那就慢了。** 尤其象我们目前相对比较稳定 事故比较少的环境，压力也不大。以我自己觉得自己在这个领域能做的比较好，主要就是得益于 开始2年研究了itpub上几乎所有的帖子，后来几年关注了比较典型的帖子，并且遇到相应场合我都能联系到这些 对应的案例。 而不是我自己经历了多少东西。 毕竟，来alibaba我才算真正做dba工作。我这么讲也主要是想，在一个比较稳定的环境中如何成长。因为很多人适合在哪种 售后工程师 的状态，天天疲于奔命 高压力下解决问题迅速成长，有的人是非常的被动的成长，昨天周会张瑞也讲了安逸状态下有懈怠，这也是我一直在担忧的问题，我们也不允许经常有事故或者问题发生，给大家锻炼机会。 所以很多时候前人积累的经验后人只要照着做就很少出问题。但是，你是否明白为什么要这么着，取探索下究竟，多提出质疑，也能从中收获的。 我经常讲安装oracle数据库要做很长时间准备，那也是因为即使看别人的文档，也要多问： 为什么要这样？只要多问为什么，然后跟大家探讨，有任何心得，哪怕一点点，都是整个团队的共同的提高。而不需要非要开个专题讲座。只有这样才是长久的。

我现在对于团队最大的担忧是执行力与求知欲之间的矛盾。执行不力主要来自于大家都觉得简单的东西就放松了，埋下隐患，求知欲的矛盾在于执行力加强了，出现的问题更少了，到时候只需要机械的照章办事一样可以把工作做好就失去了前进的动力。为什么今年我们尝试在kpi考核中加入为非本质工作的新的东西的尝试，那也是希望鼓励探索新的东西大家能成长。我也希望不仅仅是我在这里讲，大家心理有一些不同的想法也不提出来。其实我们是一个很开放的环境，任何意见都可以提出来探讨，只要有益于我们的工作、我们自身的提高。
可能大家也会觉得我经常这样长编大论的上升到 夸夸其谈 的“境界” ，但是我也得告诉大家，这就是我最真实的感受。

成长、信任、团队–支付宝techday分享

原文链接：http://www.itpub.net/thread-1258304-1-1.html

感谢支付宝琉璃同学花了10个小时整理这段录音成文。

很高兴有机会，在这里演讲。我和鲁肃是不太一样的两类人，我是属于意识流派，所以PPT只做了一页。 刚才魏延在介绍鲁肃的时候说，鲁肃象一台不断运转并自我修正的计算机。很多技术人，在不断运转，自我修正真的是一种蛮好的状态。但是我最近，尤其是今年有些理解，其实做技术，或其它专业，或不做技术做人的工作也好，到最后，核心的，本质的东西，道理上都是相通的。

关于成长这个话题，大家可能觉得，象鲁肃这样的人，这几年伴随支付宝成长。但这个成长，每个人怎么看待，大家会经历些什么相似的阶段。不管你是架构的，做开发的，做SA，网络，所有这一切在成长道路上的体验是大体相似的。每个人都会经历这些阶段。我把它总结为三个阶段

第一阶：不断学习，学以致用。
其实我们在这个领域里，或行业里，我们所要不断学习去使用的东西，都有前人在走这样的路。或者在我们身边，已经有人在这样走了，这个时候我们走起来比较痛快，也比较快。这是学以致用的阶段。
对我自己来讲，04年3月加入阿里，进入快速学习，使用，学习，使用这样一个循环。其实，这个成长过程，几乎是伴随阿里从只有1千万PV左右的网站到突破上亿PV，从公司只有1千多人到1万人。因为有很多东西需要我不断去提高我自己，这个阶段中不断在学习，在成长。这个阶段几乎一直进行到06年，07年。我想，在座各位，绝大部分人仍在进行学以致用这个阶段。

第二阶：要靠勇气去承担责任，来突破自我。
这是什么时候呢？你会发现，你在你的组内或小部门里，或这个领域里，你身边看不到你要学习的对象，也看不到有什么大的方面，技术的东西需要你去看书，做实验。你很迷惑，很彷徨。这个时候，也许你是P7,P8,P9也可能P10。在这个时候，前面没有榜样，咋办？然后我们所做的事情，开始进入日复一日，年复一年的阶段。
我这个人比较喜欢干一件事，每过一两个月，我会想想我最近在干嘛？我以前在干嘛？我去年在干嘛？如果我发现，我现在跟一年前的我，跟半年前的我，所作的工作或想法，，没有太大变化的时候，我是很惶恐的。难道我这一生就进入一条直线，再也不会上升了吗？所以说，这个时候，我要想办法做一些事情去突破我自己。

天花板
以前，我们会想，这些事情嘛，是国外那些大厂家做的。我们也就YY下，哪儿轮得到我们去做呢？但是，在这个阶段，大约07－08，我们做了很多这方面的尝试，有很多收获，也有郁闷，痛苦，带来错误，带来故障的经验。在这个时期，这么经历下来，我发现其实很多事情，我们在想的东西，我们想去做这个事情，不是说只有国外大的厂家才能做才能做，我们没有一点都没有机会，没有可能？如果我们自己给自己树了一个天花板，那你永远都在这个天花板下面。

我们说，能力有多大，空间有多大，很多时候都是由我们的惯性决定的。我们认为我们只能做这样的事情，我们认为支付宝，阿里巴巴集团的技术，在行业里就是这个水平上了，如果有深刻的先入为主的意识，那这决定我们这群人最终就只能这样。
我们要跳出来，站出来去看。其实我们不是说公司客观上没有需要，我们只是努力在拔高自己，其实没有这样。过去两三年，阿里巴巴集团，支付宝这么快速的成长，未来一年，两年，三年，难道我们就只是稳定增长，就不成长了吗？

上周郭靖在讲支付宝未来两年的战略，大家想一想，我们期望在2011，有1亿深度活跃会员，有1万亿的交易，这个速度和我们前几年的速度几乎是差不多的。那我们在现在这个规模下，我们的系统这么复杂，我们的人这么多，其实我们所面临这个挑战比以前更大。更需要我们去成长，但我们却感到了自己的天花板。

勇于突破
我们要勇于突破自己，有勇气去承担这个责任。这也是我们最近在一些小部门会议讨论的时候发现的事情。大家都发现，看别人部门，都觉得他们部门有好多事情可以做。那么多的东西，他们的成长轨迹，大家都觉得看得很清楚。为什么那个团队自己的人好像都不知道该干嘛，很迷惑。但是回过来问我们自己部门的时候，每个人都觉得我们还真不知道怎么去突破，真不知道该干嘛。

DBA历程
刚才魏延说，我们阿里巴巴集团，比如说象DBA这样的群体，从我来的时候7个人，到现在70－80人，为什么这么多人？外界都很疑惑，在质疑。你们招那么多人干嘛？你们就是一个黑洞。大辉来之前说，你们那么多人干嘛还招人，大辉来了后拼命去招人。这都是很真实的体验。

其实这就是伴随公司成长的需要，为什么我们需要这么多人？那是因为我们拓宽了DBA这个群体的职责，我们做了很多传统DBA没有做的事情。传统DBA只要保障好这个生产系统稳定，只要把备份做好就可以了，其它事情一概不管开发部门和他们没有关系。我们没有这么做，我们在朝上往业务靠近，朝下往系统，向硬件靠近。我们做了很多尝试去拓展这个领域。

也是这样，才使得我们需要这么多人。这才使得，象我这样一个做DBA的，能做到P10。这是其中重要的一个因素，另外一个因素，和我待会要谈的信任有关。我自己的成长能得到公司的认可，也绝不简简单单是因为我的技术很好。如果仅是这么一个因素，你是得不到大家认可的。你技术很好，和其它人有什么关系？别人凭什么认可你？凭什么接受你？这是我们大家要思考的一个问题。有的人在这条路上走下去，大家说，“这个人技术是挺好的，但这个人嘛，反正我并不接受他。。。”

我们每个人在自己的领域不断突破自己，你会发现，什么天花板都是自己给自己的。空间是自己去突破，自己去创造的。别人光告诉你，上面有好多事情可以做哦，你说“我觉得我做不了，我觉得我们这个团队都做不了”。切记，我希望大家能认真思考下这个问题。

影响别人
当你如果完成了这步突破，接下来你发现一个很糟糕的状况，就是：你属于去说教了，“大家要注意了，要突破自己，其实没有什么是不能做的”。这个时候你开始去游说大家的时候，你发现大家都不响应你，你会发现，你很孤独。
因为我们现在的技术领域都是综合性交叉的，越来越复杂，广度越来越大。一个人，两个人都不足以完成很重要的技术的攻关。很多事要靠一群人去做。当你突破了自己的时候，你很孤独，怎么办？你得要去影响那些可以突破自己的人，你得去影响你身边的人，让他们来跟你一起往前走，让更多的人来突破自己。这个时候，你可能才不孤独。

当有一群人都突破自己，就带动一个氛围，大家一起往前走，进入一个良性的循环。因为突破自己这件事情，我现在突破了自己，可能过两年我又要突破自己。这不是一个自我修正的过程，是一个自我促进，良性循环的过程，往前走的过程。

所以说，刚才以前B2B的同事跟我开玩笑说，听说你在支付宝没谈你的技术，就是谈人生，谈理想去了。我说，“是的”。
很多时候，我发现再做技术，发现一种无力的感觉。为什么？很多时候，你想做的事情，没有人信啊！或者，没有人愿意把自己投进来。都说，这个事是挺好，他们去做，我还是做我自己的。
为什么他们不愿意投进去？我信不信任我自己？我相不相信自己有能力去做这个事情？我相不相信，我有没有可能去突破自己？我有没有可能去完成一件看起来不可能完成的任务。
我们敢不敢把自己的青春投进去，可能我们都站在边上犹豫，没有勇气敢去承担这个责任。

英雄

我们经常发现我们总是有很多人在危难之时来力挽狂澜。于是，我们给予这样的人以赞扬。但是，我们反过来想，做技术的人，如果我们总是有人在困境中去力挽狂澜，那是不是说我们做得不好？做技术的人，实际上应该是，我们的系统支持我们的业务，就应该是四平八稳的，能满足业务频繁的变化，极快速的增长。没有什么危难时机，这才是我们要追求的境界。
但为什么总频频出现危难关头有个英雄人物出来？因为在危难关头，被推到风尖浪口的人，他是不需要勇气，不需要责任的。这件事情，如果我做好了，我是万众瞩目的；如果我没做好，放眼望去，谁能做？这是情势所逼嘛，我是被推上去的。

中学时学历史，说什么武昌起义，黎元洪被推上了领袖的位置，黎元洪说了句“莫害我”。这是历史书上的原话。也许我们不敢说“莫害我”，但我也只有咬着牙上。但是我心里很坦然，我唯有全力朝前走，才有可能攻下这个难关，才有可能力挽狂澜。我心里没有负担，因为此时此刻，非我莫属。虽然我是被逼的，我是被成长的。
久而久之，是不是大家习惯了做这样的英雄。我们能不能在危难来临之前，我们有勇气走出去，去扛起这个责任。这两者只是时间上有差异，但本质上对我们个人的突破是相当不一样的。你突破的是自我，是自己的心里障碍。不简简单单是技术能力的问题。
如果你能在这一刻走出来，完成技术的提升，那么接下来你的路会越走越顺。你就不会等着在风尖浪口上再出来。我们整体，做技术人和系统才能稍微领前一步业务的发展。

送死你去，背黑锅我来

不信自己，不敢，这是我们一个很大的麻烦。尤其我们怕说，我去做，做错了怎么办？做砸了怎么办？多做多错，少作少错。首先，做运维的，少作系统少出问题，反正不做，那个系统出了问题没有什么责任，做了出了问题，可能一堆人指着你说“看，做砸了吧。”
我们有没有这个勇气？我们所有人在看待别人的时候，也要以一个平和的，能取理解这个事情的角度上去看。其实我们都是在错误中成长的，我们应该鼓励他，支持他，说“兄弟，你上，有问题我们一起扛着。”

作为我们的主管们，以前有句话叫“送死你去，背黑锅我来”。因为要去承担责任，你有可能牺牲，有可能出问题，对不对？但是这个黑锅我替你背了，或者我跟你一起背了。我做不了这个事情，你做得了，那你就勇敢的去上。不要担心后顾之忧，不要想着你往前一站，后面的人往后一退。
这个时候，我们如果养起这样一个习惯。这是无形的，不是我们哪个人愿意。一谈起来，我们都觉得这样不对，但做起来就身不由己都成了这样了。这是我们人和人之间的问题。

攻坚战

支付宝有这么多长远的理想，要达成这样的目标，就好比打一场攻坚站。

我们一起往前冲，地上可能有陷阱，前方还有子弹，我们怎么冲锋？怎么打？开始在那里讨价还价，观望，我这个组等那个组往前走了，没有危险了，我再跟上。

前面哪里有敌人在扫射，等他们先去暴露，我再跟上，是吧？每个人开始都害怕，都等着别人先上，都在看一步走一步。实际上，我们把打仗的时间浪费掉了，这是第一个。

第二个，谁都不愿意上，唯唯嗦嗦的，敌人正好剿灭我们。理想的状态是什么？我们每个人，每个团队尽全力，一起往前冲，在这个过程中发现不足的地方，发现阵型有缺陷的地方，勇敢去补上。在这样一种氛围下，才可能支撑我们支付宝业务快速的发展。

我们现在这个支付市场，我们觉得自己占的份额过半，但是这个领域还处于快速成长的初级阶段，未来的市场还有这么大。即时我们以稳定的速度发展，但是外面那块快速成长的市场难道我们就不要了吗？如果我们自己获得不了的话，那别人就一定会起来。有这个需要，就一定有市场起来。

信任
所以说，在这个过程中，人和人之间做事情，大家要坦诚一点，彼此要信任。一件事情，我最大能使力到什么程度，尽快的把它表达出来，大家做一个合理的，理性的选择。不要说其实我可以使这么大力，但是我先说，我可以做到这里。等你看，要是你能补一下，这件事情也可以做完，那OK，就这样做了。但是你要知道，你只使这么大力，你可能只花很少的一部分精力，时间。但是别人为了弥补，做了很多憋屈的事情，甚至奇奇怪怪的系统的架构，投入了很多资源才能做好这件事。这对我们整体资源是一个浪费。
坦诚
我们怕不怕今天我多做了，明天我会做得更多？这已经不是多做多错的问题，而是你多往前走一步，伙伴往后退一步。你怀着对公司的梦想和使命，为了公司的理想你再往前走一步，伙伴们又往后退一步，你会觉得心里麻凉麻凉的。那这个时候怎么办？其实我们应该很坦诚的表达出来，一件事情该怎么做，彼此间该怎么配合，其实有一个比较客观的，理性的选择。只要大家坦诚，大家都是能明白的。

池塘
其实我们彼此之间是没有本质利益冲突的。站在公司发展的立场上，我们都是一样的，所有技术人员，所有的主管，我们的方向都应该是一样的。如果在一个平稳的公司，这个行业已经成熟，那你多做一些事情，可能就使得别人少作一些事情。因为这个公司已经成熟了，已经不发展了。你多做了就必然是别人少作了，你多做了会给别人造成生存危机，他就没事可做了，他就不知道自己的价值。那你要多做，别人就觉得你在抢他饭碗。这是在一个成熟的公司，可能会有这样一个矛盾。

但是我们现在没有啊，外面还有那么大的空间，给我们每个人，每个部门提供了那么大的空间，可以去做，可以去成长。我们的人员规模还在高速的发展中。我们需要每个人使出全力。才有可能支持我们公司在这个市场上去获取更大的份额，去交出更漂亮的成绩来。

但是如果我们在内部就开始做事情在等待，不主动，甚至在博弈，甚至在讨价还价。我讨价还价，我的底牌是不轻易亮出来的。如果都处于这么一个阶段，这么一个状况，将严重阻碍公司的发展。

公司就像一个大的池塘，，每个部门就像一个小的池塘，这个池塘不变大，怎么养得出大的鱼来？我们怎么成长？我们每个人都希望从小鱼长成大鱼，但是如果池塘都这么小，你长不出来的。

所以说，我们要齐心协力。人和人之间坦诚相待，加强信任，一起往前走。

谈事？谈感情？
包括我们团队成员跟我们的主管之间，其实这类事情，给我们主管提出很高的要求。你既要在技术方面要有感觉，也许不是最精通的，但要有感觉；在对人方面的专注要加强。

我一直在提倡说，周会的时候，我们多一些对事的看法，对人的看法的交流。如果我们所有的工作，所有场合中，我们都是在谈事情，这个事情该怎么做，这个业务该怎么完成，我们进度是多少。每天只谈这些事情，最后发现，我们跟主管之间，我们每个人之间，都是以事情为纽带，我们人和人之间是没有纽带这个概念的。我们不是一个整体。这样子，我们就难以发挥我们整体的战斗力。

揣摩 信任

然后，当别人提出一个什么想法，想做什么事情，或者，要发表一个观点的时候，就有可能这样一种情况“咋回事？他是不是不想干了？想我干了？”。然后，就可能进入一个揣摩的状态，这个人在想啥呢？

如果我们人和人之间能建立起信任的关系，即时他提出来这件事情要我去做，我也基于对人的信任，我觉得他提出来，肯定是对公司有利，肯定是对部门有利，肯定是应该的，要去做的。那我就全力上去支持他，大家一起把事情做好。我不需要去等待，我只需要去拥抱，去理解。不需要这么多琢磨。

我不希望，我们在说很多话的时候，前面要说3，5句话做铺垫，这个现象也是我们团队中存在的。我们发现，当一个人讲一句话，有可能给其它人带来困扰时，大家说这句话之前，要说几句话铺垫。说：“我想讲一句话，其实不是针对你们谁谁谁。。。”一通罗列完后，说“这件事，是这样子的。。。”才开始进入正题。

我难以想象，难道我们真的就这么脆弱，难道一句话，一件事情到底它是不是对的，是不是有道理的，我们就没有真正的分辨能力吗？难道我们就没有办法建立信任关系，让彼此之间没有那么多阻挠，想说就说。

所以所有的事情，都是讲我们怎么做，什么样的事情有什么样的价值，而不存在对某个人有什么抵触，有什么抗拒。这种情况我看到不少，我觉得我们在这方面，应该去思索，去改进。

一视同仁
我在B2B工作了几年，什么荣誉也好，别人叫我什么称号也好，我都不觉得这个是什么。但是，有个人有一次，他还不是技术部的，那个人跟我一点都不熟，他说了一句话，让我很感动。他说“我们觉得你对所有的人，做任何事情的要求是平等的。从来不看我们是一个小P还是一个大P。我们真的觉得你没有区别对待，我们觉得你对大家是一视同仁的。“
他就说了这么一句话让我很感动，我后来反思自己：我在想什么，我在说什么，我在做什么，我是不是对所有人是一样的？我是不是看人做事？我是不是因为这个人跟我关系好我就多支持他一点？那个人跟我关系一般，我的资源，我的时间就少向他支持一点？我是不是在这样的原则下做事情？这很重要。
你是否能赢得别人的信任，很多时候，就决定于你自己。你是否信任别人？你是否能一视同仁？你是否能一如既往的，对所有人表达一种声音，一种态度？这真的很重要，这是你能赢得别人尊重的前提。

我们很多时候在抱怨，做事情成功的可能性跟我们在公司里边，跟各个部门的关系成正相关。这是不是我们很多人一个很深刻的感受？不光支付宝，包括B2B，大家都有这个声音，在表达，在说。这样合不合理？该不该？我觉得我们都需要反思这个问题。
我也不指望今天我提出这个话题后，大家就变了。但是我希望我们的人，是不是应该去反思这个问题，我们尝试去改变。这个改变不是说M要做事情去改变，要从每个人做起，从自己做起。如果觉得这个是对的，那就这样去做，不需要等待。在这样一个过程中，我们就能赢得别人的信任，建立起信任。

孙子和大爷
很多时候，我也在不同的场合听到，大家做事情的时候，包括运维部，包括架构部，都听到这样一种声音“做点事情真难啊！不光是要有关系啊！对公司这么好的一件事情，这么有价值的一件事情，我到处求爷爷，告奶奶，我真他妈跟孙子似的。”。都觉得自己是孙子。
但是反过来一看呢，我觉得我们公司，架构部还算推行比较容易的部门，很强有力的部门，还觉得自己是孙子。可能在另外的部门就觉得，这个玩意儿就跟大爷似的。我觉得这个很有意思，我们每个人都觉得自己是孙子，别人都觉得我是大爷。为什么？为什么？真的很有意思。
我们想一想，我们做事情，遵循什么规则，什么原则。我们推行跨部门合作，团队和团队之间要合作，到底基于什么根本原则去做。基于一些原则，我们就可以把关系的问题扫清。否则，我们都觉得难啊。
现在支付宝300个人，就已经觉得难了。再往下走，下半年要进100多个新生，明年可能还有新生，还有社招，那么多人进来。他们一进来，肯定觉得更难了，是不是？各位在这里什么老油条，老姜们，都觉得做点事情难，他们怎么做？
我们每个人，至少想想这个问题。这似乎不是管理手段，政策制度可以解决的问题。我希望每个人能从自己做起，不断去反思这样的事情。不仅人和人，人和主管之间，团队和团队之间，包括我们和公司之间。公司大了，对发展战略的疑惑。

开发和PD

我也会想啊，公司今年做了这样的战略，决定了做什么样的事情。我吭哧吭哧的做完了后情，发现明年这个东西不重要了，不要了，换了个方向去做。我觉得我去年白干了。我辛辛苦苦干出来的东西，最后被抛弃了，很难受。

以前我在技术部门，尤其跟产品设计，跟PD，大家换个位置来想这个问题。执行其实是最简单最容易的。做决定比执行难得多。做选择，做决定，要做什么样的产品，达到什么样的目标，远比技术要更困难。
前几天我听说，B2B产品部的人邀请技术部的人，见证了产品的讨论过程。技术部的人最后说：“PD这帮人还是蛮优秀的，蛮有能力的。”但以前他们怎么看呢，他们说“这帮人都他们瞎搞，瞎想！”因为我们不理解，不理解的前提是不了解，彼此之间信息不对称。我们都觉得别人是傻子，就我聪明。

公司战略
回过来，那公司大的方向，战略。你看，郭靖又在瞎想。今年白搞了，明年又来过。把你放在那个位置，你去试试看。每个公司高速发展中，他的路径都是很曲折的，一定是没有先例可循的。如果一条道路是固定的，可以追寻的，可以遵循一种模式走成功的。那么我们问，要成功，剩下的是什么？剩下的就是人加资金。只要人加资金投到这里头，遵循这个路径，就成功了吗？不可能的。创业的公司成千上万，成功的有几家？他们为什么成功？

当这些公司成功了，我们说他走出一条什么模式，我们说IBM模式，华为模式，现在外面有人在研究阿里巴巴模式。但是，大家说，这个道路难道先前有谁能看得明白吗？马云能看明白吗？根本看不明白的。
所谓战略，是在不断的试错过程中能快速的纠错，我们要有这个能力，能不断的试错，快速的纠错。然后我们的人心要不散，还能一起往前走。
前几天，我跟人闲聊的时候说，百度在做有啊，做百付宝，那么容易成功吗？微软这么大家公司，做互联网，从跟网景互斗开始，这么多年，为什么在互联网领域就做不成？是因为他没钱吗？没人吗？都不是。要做成一件事情，能有一股力量，能让大家方向一致，拧成一股绳往前走，这是相当困难的。
对于我们集团来讲，我个人的理解，有的人是有共同的信仰或信念，有他的使命。但是我们大部人，真的是能切身感受到这个使命吗？这是不一定的。但有一点，我们相信公司，我们相信马云，信他。就跟着他怎么说，就怎么走了。即时错了，带我们调整方向，调整路径，最终我们走了十年。未来再走的话，我们还要遵循这个原则一直往前走。
这个过程，我们付出的代价就是我们很苦闷的东西，去年白干了。过去曾经是重点的项目，重点的产品，现在不再是重点了，换了方向了，这就是成长过程付出的代价。但是不能因此就觉得那帮领导就是天马行空，一帮猪脑子。
也许我们觉得自己很聪明，但是我深深的感受到，我们都不智慧。聪明和智慧真的是两件事。

总结
我们做技术的人学以致用，勇于承担，去突破自我去影响他人。包括其它人，包括马云，包括虚竹，他要影响，也都是这样一个过程。每个领域都是这样一个过程。从这个角度讲，都是相通的。他要完成他应该的使命，他也需要我们去突破自己。所以说，这所有的一切，都能找到一个共性的东西。
我希望我们能来严肃的，认真的思考一下这个问题。想想我们每个人该怎么做，不要等，不要等政策，不要等主管。每个人从我做起，从现在做起。做你觉得你想做的，然后把你觉得你想做的东西多跟其它人交流。看看我自己想做的东西是不是有偏差，是不是可能不太合理？多跟别人碰撞，多跟不同的人交流，你会发现，其实每个人，形形色色的想法，一是很有意思，二是在这个过程中，你可以去总结，去归纳，去提炼，可以得到升华。
所以说，我给自己找点理由。要谈人生，谈理想，其实背后的本质是这样的：我希望看到大家是怎么思考问题的，为什么我们每个人有每个人的标准，还深以为然，但是别人却不那么认可你。我们怎么样突破这个困境？这就是我为什么要谈信任这个话题。
因为我觉得，这件事情不解决，我们招再多的人，也被我们低下的效率研磨掉了，人越多越臃肿，这是我们必须解决的问题，这样我们才能支持公司健康的往前走。我讲完了，谢谢大家。