操作类、代码demo文档编写原则

根据之前的经验,总结了一些文档编写中需要注意的事项、用户阅读文档常见需求:

一.操作类、代码demo文档

  1. 此文档用于解决:xxxx
  2. 给出具体登录哪个机器/哪类机器,ssh登录还是通过堡垒机登录,或者其他登录方式
  3. 没有登录权限找谁开通
  4. 给出文字版操作命令,wiki code模式给出,文本模式格式有问题:这里不要截图,用户习惯从wiki粘贴命令再修改之后执行,当然也不要写一个有危险的命令,而是里面参数用test等字符代替)
  5. 给出操作命令正常返回内容,以及内容说明
  6. 给出操作命令异常返回内容,内容说明,如何处理,用户无法处理的联系谁,提供什么错误信息
  7. 整个操作流程必须经过文档编写者自己的验证,不要随便从网上找一个操作过程粘贴过来
  8. 超过4步的操作,要有简洁的操作流程图描述
  9. 复杂的操作流程/api,应该类比类似的其他用户常见系统/DB,对比进行描述,不要给用户罗列一堆名词
  10. 总结:标准化、可实际操作、系统化能列出1,2,3项而不是逻辑混乱,语言简洁可读性高不要罗列不需要的名词(给出用户熟悉的系统/DB类比)
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