攻城狮生活-2 让我支付空车费的司机

睡不着失眠了,起来记录下今天遇到的比较让我诧异的事情:

今天打车回来,网约车接车的司机,从高架桥那边过来的,距离我2.4公里,我等了他15分钟,他才到,之后上车,他问我是否开会到很晚,我说是的。

司机很年轻,网约车显示他才接了167单,我觉得他应该不像一些老司机那样油腻吧,我就没有和他说走那条最近最快最实惠的路线,我得验证下自己的判断,结果我判断对了,他规规矩矩的按照网约车导航的路线,走了最实惠最快的那条路。

可是,我回家之后,准备付钱,一看账单,附加费15元:5元过桥费+10元其它费用。第一次遇到这样的情况。我迅速思考了下,一路来么有关卡收过桥费啊,司机也没有和我说要其它额外费用啊,这是为什么呢?我想要不打司机电话问下怎么回事呢,转眼一想,兴许是平台出了bug?我还是先联系平台客服咨询下吧。

平台客服接通了之后,我汇报了情况,工作人员说这种事情他也是第一次遇到,他需要联系司机问清楚情况让我在线等待。大概过了4分钟,工作人员回话:司机因为是空车返程,所以多加了15元,这是不符合平台规定的,他已经教育了司机,然后一会修改我的账单,把多余的15元去掉。我说那麻烦了,谢谢处理。他说没事这是他应该做的,并由此带来的不好的用车体验给我道歉。我说没有关系。

挂了电话,过了5分钟,我打开一看,附加费已经没了,我正常支付了这笔行程费用。按照惯例,对于这种司机我是要拉黑的,但是拉的瞬间,我突然想到平台的说辞貌似也有逻辑错误的,因为司机如果想多挣点钱,完全可以走比较远的路线,走下去我得按照行程多付20元,司机不至于这15元而违法平台规定弄附加费用,正常人的逻辑是不可能这么干的。

那么这到底是平台的bug还是司机的骚问题呢?

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