某日，有客户来电话说有个设备一上电就有4.3mA的电流输出，而正常是4mA才对。
刚开始我说返厂“检修”一下，然后客户说了，他们不要维修过的东西。
哎，简直太霸气了，不要维修，就是想换新的
后来和同事商量这件事，发现用“返厂标定”这个词更好，
本来搞测试嘛，设备就是要定时标定一下的嘛，
时间长了有点漂移也是正常的。
这么跟客户一解释，他竟然也就同意了
同样一件事，换个词汇效果就不一样（记一次客服电话）~~
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转载自blog.csdn.net/fxltsbl007/article/details/79563260
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