看着一个项目出轨是一种痛苦的经历，而看着一个项目只是出于可预防的原因而偏离了轨道，这会带来更大的伤害。让我们看一下整个行业中普遍存在的项目管理中的一些常见错误，以及如何避免这些错误。

Tita 项目管理

项目经理始终在人们的注视下。无论是管理层还是团队成员，总有人在关注他们如何处理冲突，如何庆祝成功，如何认可出色的工作或如何指出差距。一直处于放大镜下并不容易，在不断升级的情况下变得更加困难。

经验丰富的项目经理可能了解有关主要客户的拒绝，或不幸的安全问题。这些情况很难处理，对项目经理而言要困难十倍。人们会记得您是否有惊慌的反应，还是冷静地应对情况。

当您的项目崩溃时，您如何保持冷静？

这是我们关于做什么和不做什么的5条提示。

1.退后一步

本能地，您可能会急于立即做出响应，但这是您的最佳选择吗？十分之九的停下来思考情况将显示出更适当的响应和更好的决策。

“谢谢您的报告，让我们在今天下午的会议上重新讨论它”，或者

“ 这具有挑战性。我需要考虑一下。”

两种反应都认识到不利的情况，而没有试图当场解决。

退后一步，离开现场几分钟，走一小段路，或者吃零食，这是我们有机会清醒头脑并从不同角度考虑问题的机会。休息有助于使创意的果汁流淌–通常，我们会更加冷静地处理情况，可能会更富有成效。

“让我们在午餐后谈论它。”

2.分析情况

在接受坏消息时要非常谨慎。人们有不同的兴趣，项目知识的水平也不同，他们可能会报告错误的警报。在陷入狂热之前，如果报告来源可靠，请询问有关此问题的更多信息。您会惊奇地发现，由于谣言没有得到充分证实，谣言变成坏消息的频率有多高。

遇到坏消息时，请屏住呼吸，退后一步，然后向记者询问更多信息。避免让记者当场，因为它可以帮助您识别报告的“重要性”（您尚不知道报告的重要性或重要性……）。在大多数情况下，Messenger会合作添加更多数据。如果不是，请花时间解释为什么需要其他信息。

3.吸收陌生人的智慧

对与您一起工作的人的意见保持开放的态度。在团队之外寻求第三者的智慧。这个人不应该对项目的结果或项目的成功或失败有任何既得利益，这就是为什么他们的观点是客观和公正的。这将帮助您清除信息的多云天空，以便做出更好的决策。

众所周知，新的一双眼睛可能对问题有深刻见解，这最终可能会有益于您的结果。

4.保持灵活

有一个 单独 的记录计划，但要保持 灵活 。

您是否想过为什么坏消息如此具有破坏性？人们不喜欢坏消息，因为它暗示着变化，新任务甚至是混乱。但是，您 可以 简化他们的工作，甚至可以减轻他们的情绪反应。

保持控制的一种方法是坚持一个记录计划。这意味着作为项目经理 ，即使有多个选择，也绝不能让项目团队离开会议室 太多选择。

例如，考虑一个项目团队在关键区域寻找供应商：

经过漫长的求爱和谈判，团队突然从供应商那里收到一条消息，说：“ 对不起，但是我们不能胜任这份工作 ”。

显然，团队现在必须找到其他供应商，并且对项目的意义重大，从而使项目团队陷入困境并浪费时间。

或者，项目团队可以起决定性作用，并从候选清单中移至下一个最佳供应商。这种残酷的决定有助于保持项目团队的正常运转。尽管项目列车可能会稍有延迟，但不会失去方向性，并且可以避免负面影响。

宁愿坚持一个单一的记录计划，但愿意在需要时稍作更改。

“让我们从仓库中的这么多人开始，如果需要，我们总是可以增加更多的人手。”

5.学习失败和未来补救措施的经验教训

在遇到麻烦之后，项目经理必须起床，清理并重试，使用略有不同的方法。当你岔开到重回正轨，要记住最重要的事情是 不是 要重复同样的错误两次！避免重复的一种方法是考虑出了什么问题。然后，将这些步骤隔离在您的脑海中，最好是在纸上。当您这样做时，任何错误的操作，错误或错误的计算都会变得更加清晰。这样一来，您就可以准确查明其中一辆货车将车轮炸死的位置。

最重要的是，保持领导才能 –不要让您的团队注意到这种挫折对您的影响最小（即使确实如此！）。坏消息具有破坏性，但是您的语气和肢体语言可以帮助保持事物的和谐。

总结

这五个技巧将帮助您在项目崩溃时保持冷静。退后一步，分析情况，吸收陌生人的智慧，坚强地保持灵活性，并从出现的问题中吸取教训。遵循这种方法，无论出了什么问题，都可以使您的项目继续前进，并且将帮助您度过最艰难的时刻，取得成功。

在保持冷静的同时，必备一款项目管理工具，事半功倍！