1. 确认问题
2. 严重程度,影响到的相关功能
3. 是否需要回滚代码
4. 判断修复时间
5. 所需人员,资源, 是否需要外援
6. 开始修改
7. 遇到难点,及时反馈
8. 改好以后,并测试成功,及时上线