做美队一样的PM!

前几天,打卡了《复联3》,果然被钢铁侠和美队说着了:

“We’ll lose.”

“Then, we’ll do that together.”CMMI

美队在复联中,是神一般的存在,就连雷神Thor都得算个跟班,听从他的领导。他的领导魅力,不是因为神盾盖世,而是那句从嘴边到心里的“Together”。People CMM

如果超级英雄组团的目的,是拯救世界。那么程序员组团的目的,就是实现项目目标喽。作为程序员的Captain,PM 如何领导大家,Together实现项目目标呢?

首先是PM的领导力,而非技术能力。这是很多PM一直忽略,且不愿面对的问题。

如果美队天天跟其他英雄刚,还会有复联么?他拎不动雷神的锤子,打不过浩克,脑子不如钢铁侠,长相不敌黑寡妇,卖萌不若蜘蛛侠……他凭什么?就凭只有他说得出“Together”这句话。人心齐,则目标齐,就算是打群架,胜算也大。

领导的真正权利,来自于让被领导者心甘情愿的追随自己的能力,齐人心,齐目标。

人力资源管理领域有很多关于领导力的培训,但结果都只能让人“呵呵”,尤其在IT界不起丝毫作用。

WHY?

因为那些领导力,都是站在领导者的角度的。而程序员们很实在,他们的PM也玩不来HR的那一套。所以IT界的PM,应该有自己的领导力模型:(虽然CMMI模型并没有涉及,但在People-CMM中有明确要求)

1.     关心程序员的诉求与抱负。在项目、公司与团队间找到共赢的平衡点。

2.     尊重程序员。他们是极具价值的个人,而非会编码的机器。

如何做?CMMI

站在程序员自身的角度,根据不同的年龄,可以划分出不同的阶段诉求。PM可以从这些诉求中,找到关心和尊重他们的实际做法。(“程序员”没有层级划分,仅为IT技术工作者Engineer的统一称呼)

1. 20-30岁之间的程序员,经常梦想着取得非凡的成就,可他们往往缺乏必须的技能或奉献精神。由于年轻,他们会觉得时间似乎总是那么充足,以至于很难意识到,要想克服实践或经验的不足,必须付出极大的努力。

面对这样的程序员,项目经理即使需要花费很长的时间,也要让年轻的程序员明白,最棘手的问题并不是技术能力,而是对专业领域的了解,人际交往的沟通技巧,以及对个人工作的管理。这些,有助于他们独自胜任工作,并建立起充分的职业自信。

2. 30-40岁之间的程序员,对自己的能力通常会有更加现实的认识。这个阶段会开始呈现不同的诉求。一部分程序员,在充满困难与挑战的工作中逐渐成长,对他们来说,这一阶段仍是学习和快速提升的阶段。项目经理在他们遇到困难时,需要进行引导并给与资源上的帮助。而另一部分程序员,未经受过逆境的洗礼,往往会碍于面子而拒绝寻求帮助或听从建议。此时,项目经理要提醒他们这种变化的趋势,并帮助他们更加乐观和积极的面对工作中的压力。

3. 40-50岁之间,一部分程序员已经功成名就,他们不再那么需要项目经理的指导;另一部分程序员则不那么幸运,他们将面临新的问题——有才能、有抱负的程序员,希望取得梦寐以求的成功,但往往缺乏机遇、技能或支持。在这一年龄段,为了争取他们认为应有的结果或提升,他们会做最后的疯狂努力。此时,PM需要富有同理心,帮助他们重新审视自己的抱负——有些人应该明智地放弃当前的工作,转型为新的工作,比如成为极具实战经验的咨询师;而另一些人,则应该继续努力,思考如何迈上一个新台阶。

4. 职业生涯的后期阶段从50岁一直延续到60岁,这一阶段,程序员通常已经将昔日的梦想彻底放弃,并接受自己的命运。他们乐于帮助年轻的同事,不再在乎上司对他们的好感,他们通常会说出自己的心里话。这一阶段有着不可低估的价值,项目经理应该学会倾听他们的意见与建议,并思考如何利用他们的经验,提升团队的能力。

借助上述划分,即使年轻的PM,也能找到Together不同年龄段的程序员的最佳方法。

Let's do it TOGETHER ! 

部分内容引自 Managing Technical People,1997,[Watts S. Humphrey]


作者介绍:

周恒侧面.jpg

周  恒 Wing

Fancier凡奉信息咨询合伙人、CMMI主任评估师    

·  12年软件产品开发经验,8年管理与培训经验,10年过程改进与咨询经验

·  南京邮电大学项目管理硕士、SCAMPI Lead Appraiser for Services、PMI Certified PMP、ScrumMaster®敏捷大师

·  与林锐博士合作出版《软件企业量化管理:理念方法与实践》一书

·  成功完成国内首个民营企业的People-CMM 2级咨询与评估工作,擅长将过程改进与人力资源管理改进相结合

·  服务客户:宝龙地产、丝芙兰、立信会计师事务所、直真节点、汉宏物流、上海邮电设计院、河北全通、一汽锡柴等


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