时间来到了2015年3月，工作时间差不多正好两年，角色不断尝试和转变做了一年时间，测试做了一年时间。而今对于我来说测试也算“入门”了，想要大干一场，说啥来啥，大项目果真就来了。故事三中描述了我们通过的两个测试项目，现在终于有产出了，拿到了“大单子”，当然这里面更多的是领导和项目组的功劳，我只是代表公司在前方测试而已。我要做的“大”事情就这么来了，而且来的正是时候，也是我们整个团队奋斗了好久的成果。简单介绍下项目背景和要做的事情。
项目背景：我们中标的是网络设备，是一款软硬件一体化产品。项目周期大概是三个月内完成供货，之后会有客户验收测试、软件上线调试及后期设备运维等。做过类似项目的人应该都懂，即使没做过也没关系，理解起来不费劲。
要做的事情：
1、硬件测试：主要是各类板卡的测试，包括控制板、处理板、机框等；
2、软件测试：版本系统测试（各种配置和接口类型条件下的功能、性能、稳定性、可靠性、可用性测试等）；
3、客户验收测试：硬件可靠性测试（重点是测试硬件本身，但是软件系统本身也是重中之重）；
4、设备上线调试：在真实场景中与前后端设备及软件进行联合调试（重点测试设备兼容性、软件功能的正确性等）；
5、后期设备运维：在真实场景中运行维护（稳定性居首，可靠性次之，功能/性能/可用性等也同样重要）；
以上这些工作在网络设备的采购中非常常见，也是基本流程和要求。对于我们项目组团队来说，面临的困难有哪些呢？
1、没做过类似的事情，经验太少，因为这是第一次中标这么大量的设备；
2、工作量不好评估，人员安排也没法预估，所有的事情都得摸索着来，这是第一次摸索着做这些事情；
3、做不好的话容易砸公司“招牌”，客户比较强势，这是第一次面临如此巨大的供货压力，不得不做成的项目；
4、这里面需要做的事情有点多，不仅包括软件、硬件，还包括后续的调试和运维等，说的直白一点，这是第一次“真刀真枪”的干；
5、各方面的流程其实都不具备，很多需要创造性的去做，这是我们第一次创造性的去做事情；
总之，困难和挑战都比较大。即使再难的事情，也要搞定，这是我们项目团队的不二选择。
对于我来说，又面临哪些困难呢？
1、硬件测试从来没做过，不晓得怎么开展；板卡数量比较多，各方面都有困难；
2、软件系统测试的话，平时测试都是在基本配置下测试，在真实用户要求配置下测试比较少；也就是软件存在一定的风险；
3、客户验收测试从来没做过，只是在用户那测试过两个项目；尤其是大量设备的测试，心里没底；
4、设备上线调试就更别提了，从来也没做过；经验欠缺太多；
5、后期设备运维只能说听过而已；没有真正上线运维过；
也就是说，我基本上就是在用户现场测试了两个项目，在公司做了小半年的版本系统测试（基本配置下），其它的什么都没有做过。然后就开始“搞”事情了。
那么项目组是怎么考虑的呢？我在这个项目里做了哪些工作呢？最终这事干成了吗？稍等，慢慢道来。
1、硬件测试：由项目经理负责，前期是开发测试，中后期由我来测试；我们的硬件测试是出厂测验；
2、软件测试：主要由测试运维部的测试人员负责；前期我一直在忙别的，后期才开始加入测试；
3、客户验收：因为是在客户现场测试，我正好在那边测试过，所以这事由我负责；但是说实话，这事刚开始根本不知道咋干；
4、设备上线：由项目经理协调，测试运维部运维人员主负责；包括测试人员、开发人员，我们在必要时提供支持；
5、设备运维：测试运维部运维人员主负责；项目经理、开发、测试等支持；
面临着如此多的困难，我是如何考虑及应对的呢？
1、硬件测试：我们的测试属于出厂测验，有几个特点：一、硬件不稳定，每一块板卡都得当作宝贝一样去仔细耐心的测试，需要得把坏板卡挑出来，然后维修；二、硬件数量多，大概400块板卡，每一块都需要耗费大量的时间和精力去测试；三、板卡信息跟踪非常重要，每一个板卡的SN号、类别、测试人员、测试时间、是否故障、故障现象、维修记录等等都必须非常详细。我做了哪些应对呢：一、熟悉硬件板卡设计及每一个测试点和测试方法，不懂就问，但是必须搞清楚；这样板卡的各种测试及故障我就搞清楚了；二、配合项目经理，对硬件测试流程进行了梳理和调整，也花费了大量的时间和精力去做这件事，其中的辛酸就不说了；没有好的流程，只是单纯的做事情会很麻烦；三、制作了详细的EXCEL表格，跟踪每一块板卡，所有的信息都由我专们来跟踪维护；包括所有的测试记录、发货记录、上线记录等都记录的非常详细。整个硬件测试干了2个月，一直到当年的5月份。
2、软件测试：由于一直在做别的，整个软件测试参与的不多，直到设备上线后才抽出时间来测试；这时候已经到10月份了；重点测试了设备配置场景相关的、故障检测机制等。
3、客户验收：需要在客户现场测试，所以必须准备非常充分；确保万无一失；
主要分两个阶段：
一、设备准备：需要按照中标的配置和要求将硬件板卡、机框、软件等合到一起，且按照验收标准充分自测确保无问题；这里面的辛酸和苦楚，简直是一言难尽，因为有不少的体力活（拆箱、装箱、组装设备、打包、部署环境等等），所以我跟部门借调了两个实习生帮我，大部分情况下的测试则由我一个人来做；部门有同事这么说“换作第二个人，这事都干不了”，想起来都是泪水，当年也年轻，一身子的干劲。每一台设备、每一块板卡、每一个配置、每一个软件部署、每一根线、每一个模块基本都是我一个人认认真真的在测试，从没有感到疲倦。这事干了1个月，加上之前硬件测试的两个月，正好在三个月内完成了设备的供货。
二、现场验收：现场验收是惊险刺激的。因为无论在家里怎么测试，到客户现场一定会出现意想不到的问题。这需要大智慧去搞定这些事。主要的做法如下：因为我们的硬件不太稳定，软件也可能会有BUG，所以出现问题时我必须在10分钟甚至两三分钟内搞定，必须冷静、沉着、判断准确，对心理素质有非常高的要求，还不能让客户有察觉，有些实在搞不定的就立刻寻求开发支持；所有的设备我都有非常详细的编号和区分，因为配置不同，发送的地点也不一样，设备数量多所以必须要区分清楚，包括外包装、内包装、设备、板卡、配件等，一个都不能错，一个都不能少；验收测试的流程之前就家里演示过多遍，提前考虑了各种困难并做好了验收测试的流程，包括先测什么，后测什么，测试等待的时间做什么，测试结束后怎么做等等，都有了非常详细的要求和步骤说明；通过以上几个应对办法的实施，整个测试进展的非常顺利，完美完成了所有的验收任务。这个事整整干了一个月。
客户验收完，时间已经来到了8月份；刚刚验收测试完，第二天客户就要求送货至现场，非常的惊险和刺激，也非常的完美，最终所有的设备按照要求的时间和指定的地点送至了客户现场。
4、设备上线：亲自参与了多个局点的上线，对设备应用场景又熟悉了很多，对设备本身也熟悉了不少，对用户也熟悉了很多；我认为没参与过上线的测试人员不是一个好的测试人员，只有真枪实弹的干过才能对设备理解的更真实；这个时间段一直由8月份持续到年底，时间周期拉的比较长，因为这个事需要根据客户的时间点来进行。
5、设备运维：参与过几次设备的运维，也从产品和测试本身建议了很多保证运维的良策。从另一个角度明白了设备怎么运维、测试怎么更好支持运维、产品怎么更好满足用户需要等等。其实这个项目到现在还在运维着，四年了，时间过的好快。每一台设备都是血汗啊。
这个事前后搞了几乎一年，从2015年春节开始一直到当年的阳历年底。简单总结下，我面临的困难和做成的几个事情：
1、硬件板卡测试了近400块，设备搬来搬去-拆来拆去-装来装去无数次，所有的设备跟踪都非常详细，到现在资料还非常完整；一句话，累成狗；从啥也不懂，到初步建立了硬件出厂测试流程；
2、经历了测试的各个环节和流程，甚至包括后期的上线和运维，对设备的理解和认识得到了空前的加强；有了更多的整体意识，不在局限在测试这一环节，做事情及思考问题也更加的全面；
3、没有经历过任何的现场测试，到建立了现场验收的流程和体系，一直到今天都是我们验收测试的基本流程；
4、完成了多个第一次：在领导和项目经理的指导下，第一次独立完成了多个异常艰巨的任务；完成了设备的第一次大批量供货、验收、上线运维，结果非常理想；第一次创造性的建立了多个测试流程和体系；第一次得到了部门很多人的认可和鼓励；
5、有一个事情一直没说，在八月份的时候，领导指定我为测试经理，负责整个测试，真的是受宠若惊，心里比较虚；我仅仅工作了三年，测试了两年而已，要经验没经验，要能力其实自己搞不清楚，领导力是啥都不知道；由于当年非常的忙，基本上也没干啥，后续我是怎么做的呢？想必大家一定想知道。
整个事做下来，对我来说，真的是从0到1，从无到有，一鸣惊人。就我的工作经历来看，这个阶段的确是浓墨重彩的一笔，但是事情到此完结了吗？我怎么才能当好测试经理呢？我后续还有更困难的任务吗？一切的一切都即将开始，且看下回分享。