从五月初到8月24号，短短三个月的时间，先后发生了两起侵害乘客性命的事件。“人命关天”，是我们对生命认知的高度，也是道德认知的底线。而滴滴“你尽管死，我三倍赔”的态度，让我们被滴滴漠视生命的行为所激怒，瞬间将滴滴推上了“风口浪尖”之上。
事件是突发的，但是悲剧是可以避免的。事件背后暴露出的滴滴平台存在的重大经营管理漏洞和安全隐患，滴滴负有不可推卸的责任。作为一家事网约车经营的企业，保障公众出行安全，把乘客安全放在首位，责无旁贷。然而保障出行安全不是一句口号，必须有科学、周密同时又能够落实到位的安全机制与具体措施。
此次恶性事件背后暴露的是对从业人员规范和素质的管理不到位。如果客服能够第一事件重视起来，而不是按照程序照章办事，或许这位无辜的少女也不会惨死。
不仅网约车，还有很多互联网公司面临从业人员素质低下的现象。京东不良商家退货时强迫消费者掏搬运费和污损费；美团外卖小哥送错餐还态度恶劣，不允许退货。更有网上曝光的外卖小哥“偷吃”和“吐口水”。我们不否认互联网公司给我们带来了诸多的便利，但是，我们要保证企业给我们提供相对安全的服务。
来源：丛山—未来维度创始人
滴滴顺风车准入门槛低也成为了造成安全隐患的原因之一。 认证成为顺风车主只需要选择车辆品牌、提交证件信息、核实信息三步。注册的车辆可以不在本人名下，只要提供车辆所有人姓名、车牌号、行驶证注册日期、行驶证照片即可。在这种情况下，我们乘车遇到什么样的司机，会不会遇到色狼，是要靠运气了吧。
要解决打车所碰见的恶性社会问题，除了政府加强治安和报警反应机制，企业提高准入门槛和完善从业人员的素质外，科技也被期待承担了更多地责任。我们希望可以通过更多的科技手段，让我们的出行更加安全可靠。现在有很多保护用户安全出行的定位防身软件，让你需要走夜路回家、打车、或者第一次与陌生人见面时，你的家人可以实时掌握你的出行动态，守护你的安全。
如今，互联网大佬们只顾着引战、上市、做大估值、占有市场。但是，资本可以赚钱，可以发展，但是不能唯利是图。低价的基础是建立在相对安全的大环境之上，不能把安全舍去。 这些年来，滴滴攻城略地，实现快速扩张，但是支撑滴滴走到现在的，是社会公众所给予的信任与包容。对此，滴滴要做的，是保持刚开始为用户解决“打车难”的初心，痛定思痛，守护好用户的安全问题，这才是它进一步扩大市场，增强竞争力的必要条件。
来源：丛山—未来维度创始人