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1. 概念
监控项目工作：跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目计划中确定的绩效目标的过程。
| 输入 | 工具与技术 | 输出 |
|---|---|---|
| 1.项目管理计划； 2.项目文件（假设日志、估算依据、成本预测、问题日志、经验教训登记册、里程碑清单、质量报告、风险登记册、风险报告、进度预测）；3.工作绩效信息；4.协议；5.事业环境因素；6.组织过程资产 | 1.专家判断；2.数据分析（备选方案分析、成本效益分析、挣值分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析）；3.决策；4.会议 | 1.工作绩效报告；2.变更请求；3.项目管理计划更新；4.项目文件更新；（成本预测、问题日志、经验教训登记册；风险登记册、进度预测） |
- 监督包括收集、测量和分析测量结果，以及预测趋势，以便推动过程改进。持续的监督使项目团队能洞察项目的健康状况，并识别须特别关注的任何方面。
- 控制包括制定纠正或预防措施或重新规划，并跟踪行动计划的实施过程，以确保他们能有效解决问题。
- 监控，让相关方了解项目的当前状况并认可为处理绩效问题而采取的行动，以及通过成本和进度预测，让相关方了解未来项目状态。
- 监控过程贯穿项目工作的始终，不仅要对项目执行进行监控，而且要对项目的启动、规划和收尾进行监控
- 监控项目工作的手段主要是通过在预定的里程碑处，将实际的工作产品和任务属性、工作量、成本，以及进度与计划进行对比来确定进展情况。
- 适当的可视性使得项目与计划发生重要的偏差时能够及时采取纠正措施，重要的偏差指如果不解决就会妨碍项目达成其目的的偏差。
2. 主要活动
- 把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较
- 定期评估项目绩效，决定是否需要采取纠正措施或预防措施，并推荐必要的措施
- 检测单个项目风险的状态，识别新风险，分析、跟踪和检测已有风险，确保全面识别风险、报告风险状态
- 在整个项目期间，维护一个准确且及时更新的信息库，以反映项目产品及相关文件的情况
- 为状态报告、进展测量和预测提供信息
- 做出预测、以更新当前的成本与进度信息
- 监督已批准变更的措施实施情况
- 如果项目时项目集的一部分，还应向项目集管理层报告项目进展和状态
- 确保项目与商业需求保持一致
- 评估项目绩效，决定是否需要采取纠正或预防措施，并推荐必要的措施
3. 变更流程
- 提出变更请求
- 接收变更请求
- 识别变更（弄清楚变更是什么）
- 评价变更对项目的影响
- 寻找处理变更的备选方案
- 征求项目相关方的意见
- 批准或否决变更
- 实施变更（若批准）
- 追踪变更的实施情况
3.1 批准变更的权限
- 任何人都可以提出变更请求，但不是任何人都有权批准变更
- 如果是对项目章程的变更，只有签署或批准该章程的人才有权力批准，而项目经理只能提出建议
- 如果变更是项目管理计划内的（不改变项目基准），或者可以通过赶工或快速跟进来解决变更带来的负面影响，那么项目经理有权做出决定。
- 如果变更将影响到项目的范围、时间、成本和质量目标，即导致项目基准的变化，则只有CCB才有权批准。项目经理可以分析变更的情况，提出意见。由于项目章程中对项目目标的规定是比较粗略的，只是规定了一个大范围，所以这些变更不一定影响到项目章程。
- 在紧急情况下的任何变更，项目经理都有权批准实施。紧急情况下的变更可以不经批准就实施，待事后补办相关手续。
- 如果项目是按照合同来实施的，那么按照合同要求，某些变更请求还需要经过客户的批准
- 有些变更不需要通过变更控制系统批准，如，土木工程中在一定范围内的工程量自然增减。
3.2 变更控制系统
- 变更控制系统是指关于变更管理的一些了正式的书面程序，包括文档、跟踪系统和变更的批准层次等。
- 变更控制系统不仅说明什么样的变更需要哪个层次的批准，而且也说明在什么情况下可以不经批准就实施变更
- 变更控制系统还要说明CCB的组成、角色、权力和责任等。