言必行,行必果
总结《代码整洁之道——程序员的职业素养》第三章(说“是”)
目录:
承诺用语
做出承诺,包含三个步骤:
- 口头上说自己将会去做。
- 心里认真对待做出的承诺。
- 真正付诸行动。
很少会有人会认真对待自己说的话,并且说到做到。更多的人在做出承诺后,几乎从不会认真去履行诺言。是否听过有人嚷嚷说:“天哪,我真该减减肥了”?但你知道其实他还会老样子,什么改变都不会发生。
识别“缺乏承诺”的征兆
在承诺做某事时,应当留意自己的用词。部分用词能够很明显的透漏出我们对待承诺的认真程度,以下词能够透漏出“缺乏承诺”的蛛丝马迹:
- 需要/应当。“我需要减肥。”“有人应当负责去推动这件事。”
- 希望/但愿。“希望明天我能完成这个任务。”“但愿我有时间做这件事。”
- 让我们(而不是“让我”)。“让我们回头再见。”“让我们把这事做完。”
真正的承诺听起来是怎样的
与上节相对应的,以下词能够透漏出“真正承诺”的味道:
- 我将在······之前······。我将在周二之前完成这个任务。
- 一定。“我一定会完成这个任务。”
以下列举几种没有遵循承诺的几种可能原因,并附上以下应当方法。
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之所以没有成功,是因为我寄托希望于某某去做这件事
如果最终目标依赖于他人,那么就要采取措施去不断了解他人的完成程度,从而更接近最终目标并能够对于一些情况进行处理。
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之所以没有成功,是因为我不太确信是否真能完成得了。
即使目标无法完成,你仍然全力前进,离目标更近些。
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之所以没成功,是因为有些时候我真的无能为力。
出现突发情况或者事情事先没有预料到,这很正常,但是,必须尽早向你的承诺对象发出预警,越快越好!
学习如何说“是”
“试试”的另一面
对于无法确定的情况,要明确地表达自己的不确定感,让人对于情况有着更深的了解,或许他人能够应付这种不确定,但也可能无法接受。
坚守原则
对于不确定的事情,需要坚守自己的原则,不能因为他人的困难或情况而擅自肯定能够按时完成。
结论
专业人士不需要对所有请求都回答“是”。不过,他们应该努力寻找创新的方法,尽可能做到有求必应,当专业人士给出肯定回答时,他们会使用正式的承诺,以确保各方面能明白无误地理解承诺的内容。