CRM如何帮助企业改变市场运营方式？CRM未来的发展又将何去何从？带着这些疑问，中国软件网对企业服务领域身经百战，经过市场淬炼的行业专家及资深从事者展开访谈，倾听他们对企业服务的真知灼见，了解他们在实践中遇到的困难与难题，以此呈现一个完整、鲜活的企业服务版图，今天为您带来由你飞CRM软件负责人魏吉勇对市场的思考。
至2018年，企业服务领域的竞争愈发激烈，尤其是CRM软件服务领域，在新零售背景下，全域营销兴起，如何获客并且增加客户粘度是每个企业关注的焦点，这就为CRM软件的应用提供了更加广阔的市场空间。中国软件网采访了南京朗坤-由你飞CRM软件负责人魏吉勇，听听他对企业服务市场的竞争局势的看法。
朗坤核心观点：CRM软件市场迎来新一轮洗牌，且大融合趋势明显
“目前国家仍倡导信息化建设，行业整体宏观环境变化不大。但是投资机构投资热情消退，CRM企业服务市场融资收紧，CRM软件市场迎来新一轮洗牌。但是与CRM市场融资通道收窄截然相反的是销售市场却迎来了一个新的高峰，如何在没有大量外部融资的情况下，顺应市场对CRM巨大需求，凭借企业自身实力取得良好的经营业绩，是真正考验每个企业的关键时刻”，这是魏总首先提到的感受。CRM软件相较于HR、OA等其他服务领域市场份额占比更高，2018年市场份额预计将达到60亿元，而由你飞CRM软件2017年营业额约为800万，2018年有望突破1000万关口，发展趋势向好。
2018年企业服务市场，大融合趋势明显，除巨头抱团、其他软件服务领域的厂商介入等现象之外，原来从未涉足企业服务软件领域的企业也开始涉足其中，使本已处于红海之中的CRM软件服务市场的竞争愈发焦灼。在这种趋势下，部分企业为了更快拓展市场，价格战已经显得难以避免，而且目前国内个别供应商已经在产品推广过程中，会根据其他供应商的价格，主动降低自己产品的报价，以期拿到订单，这就不可避免地给同行带来销售压力。这是南京朗坤-由你飞CRM软件负责人提到的第二个感受。
朗坤打造基于SaaS模式的企业信息管控平台，并积极打造自己的生态
南京朗坤从16年开始涉足CRM企业服务领域，打造基于SaaS模式的企业信息管控平台-由你飞CRM，这款产品支持PC、手机、平板等多终端同步使用，意图构建企业信息管控的一体化，致力于帮助企业随时随地以移动互联网方式进行沟通、协作、管理，从而实现业务的集中化、规范化、精细化、移动化、社交化、云端化的管理。
图 由你飞管控一体化平台
从18年开始，将由你飞CRM产品与微信小程序打通，以借助于微信小程序的的方便快捷、借助微信的强大的社交功能，帮助用户更好更快地拓展获客渠道。另外除了加入了微信生态圈，由你飞CRM借助于朗坤工业互联网平台，积极打造自己的产品生态。
图 朗坤工业互联网平台架构
作者简介
卓然
这个作者有点忙，还没写简介~
微信：chenxiang8979
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