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运营管理的学习笔记——流程数据分析2
流程数据分析2内容主要从混合流程单位分析中分析出表征需求/能力比的隐含利用率，生产力Productivity的相关内容。
混合流程单位分析（Multiple Flow Units）
从资源Resources、能力Capacity、不同流程的需求度Demand及隐含利用率Demand/CAP来进行分析。如果隐含利用率大于1，则表明此流程是瓶颈，需要投入更多资源或者整合资源。
生产力Productivity
生产力的基本定义是产出工时与投入工时之间的比率。
Productivity = Unit Output Produced / Input Used 引申为
Productivity = Unit Output Produced / （Capital + Labor + Materials + Servers +
Energy）
上课心得
通过隐含利用率的计算和生产力的计算，给出了我们优化运营流程的分析工具和改进方向。